Sobre el CCEP

Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) es una de las principales empresas de bienes de consumo del mundo. Fabrica, mueve y vende algunas de las marcas más queridas del mundo, sirviendo a 600 millones de consumidores y dando apoyo a 4 millones de clientes en 31 mercados.

CCEP cotiza actualmente en Euronext Amsterdam, el índice NASDAQ 100® y las bolsas de Londres y España, con el símbolo CCEP.

Exploración de los casos de uso de la IA en el ámbito jurídico empresarial

El equipo jurídico de CCEP está a la vanguardia de la adopción de tecnología, y cuando la IA empezó a dar pasos de gigante, la empresa se entusiasmó de inmediato con el potencial de la tecnología para mejorar las operaciones. Reconociendo el poder transformador de la IA, CCEP identificó rápidamente algunas "victorias rápidas" en las que la IA podía reducir la complejidad en el trabajo de gran volumen y aumentar la eficiencia. Sin embargo, el CCEP también descubrió que las herramientas de IA de propósito general dificultaban la ampliación y ejecución de estas ideas en un entorno jurídico corporativo muy ajetreado.

Además, muchas herramientas de IA no contaban con las exenciones de privacidad de datos necesarias para funcionar eficazmente en un contexto legal.

CCEP y NetDocuments ya tenían una relación larga y exitosa. El equipo australiano de CCEP comenzó a utilizar NetDocuments como su sistema de gestión de documentos (DMS) en 2017, y la organización en general adoptó NetDocuments en 2022. NetDocuments sirve como repositorio central de documentos y correo electrónico para que el equipo de 120 profesionales jurídicos de CCEP trabaje de forma más eficiente y colaborativa, y aprovechando la integración de NetDocuments con Xakia para la gestión de asuntos.

CCEP se entusiasmó con ndMAX, la innovadora suite de productos integrados impulsados por IA de NetDocuments. Creado específicamente para la comunidad jurídica, CCEP se dio cuenta rápidamente de que las capacidades nativas y sin código de NetDocuments para el ensamblaje de documentos y el flujo de trabajo le permitirían crear automatizaciones de IA generativa personalizadas y adaptadas a sus necesidades específicas.

CCEP reconoció rápidamente que las capacidades nativas de montaje de documentos y flujo de trabajo sin código de NetDocuments le permitirían crear automatizaciones de IA generativa personalizadas y adaptadas a sus necesidades específicas.

Además, el asistente de IA jurídica de NetDocuments permitiría al equipo jurídico del CCEP consultar sus documentos mediante lenguaje natural. Esta capacidad permitiría al equipo extraer inteligencia empresarial del corpus existente de conocimientos jurídicos del CCEP sin compartir información confidencial con sistemas de terceros.

Esto es crucial para mantener la privacidad y la seguridad de los datos, lo que permite al CCEP avanzar con la confianza de que sus datos e indicaciones no serán moderados ni bloqueados. Por ejemplo, NetDocuments tiene exenciones con Microsoft para evitar que la información confidencial sea marcada o utilizada para entrenar modelos de IA.

Construir una aplicación de IA funcional en sólo 30 días

CCEP puso en marcha ndMAX en el verano de 2024 - y los empleados ya estaban utilizando su primera aplicación AI tan sólo 30 días después. NetDocuments trabajó directamente con el equipo de CCEP para impulsar la adopción de las aplicaciones ndMAX y, para aprovechar las ventajas adicionales que se pueden obtener mediante la integración con sistemas adicionales, CCEP está colaborando ahora con la consultoría jurídica estratégica eSentio.

ndMAX demostró rápidamente su valor con una aplicación personalizada de contratos, desarrollada con el AI App Builder de ndMAX. La aplicación a medida automatiza las tareas contractuales rutinarias, como la redacción de acuerdos de adquisición y la revisión de las cláusulas de tratamiento de datos. Esta automatización libera un tiempo valioso y reduce los errores humanos. No sólo acelera las comprobaciones para garantizar que los contratos se ajustan a los términos acordados, sino que también señala las cláusulas omitidas o no estándar que podrían pasar desapercibidas incluso al ojo humano más agudo.

ndMAX demostró rápidamente su valor con una aplicación de libro de jugadas contractual personalizada, desarrollada con el AI App Builder de ndMAX.

El equipo del CCEP también utilizó el AI App Builder para crear su propia app de revisión de facturas desde cero. La app ha reducido en gran medida la necesidad de procesar los datos manualmente al utilizar la IA para extraer información clave de las facturas y automatizar la introducción de datos en Xakia para su procesamiento.

Los comentarios de los usuarios fueron abrumadoramente positivos, y las pequeñas eficiencias individuales supusieron rápidamente un ahorro de tiempo significativo: por ejemplo, el simple ahorro de 30 segundos adicionales en una tarea puede sumar rápidamente un ahorro de tiempo de tres horas.

Trabajar estrechamente con NetDocuments permitió al CCEP adquirir rápidamente conocimientos y utilizar la IA en tareas cotidianas sin ayuda, aumentando la confianza en todo el equipo jurídico. Las aplicaciones de IA ya han ayudado a aligerar la carga del equipo de abogados de CCEP, con partes interesadas que comprueban la calidad de los contratos antes de compartirlos para su revisión, lo que significa que cualquier problema se identifica de la forma más rápida y sencilla posible.

¿Cuál es el futuro? Ampliar el papel de la IA en las operaciones jurídicas

Esta exitosa adopción es sólo el principio. Ahora que el CCEP ha visto lo que es posible con la IA, el equipo sigue creando más aplicaciones basadas en la IA, centrándose en la identificación de problemas, desglosando el proceso en pasos individuales y señalando dónde la IA puede tener un impacto.

La adopción de la IA en el trabajo jurídico supone una transformación significativa, pero la confianza está aumentando rápidamente a medida que los equipos del CCEP se dan cuenta de las ventajas que la IA está aportando a las tareas cotidianas. El CCEP sigue explorando cómo la ndMAX puede ayudarle a aprovechar el poder de la IA para innovar y superar los retos empresariales. Con una base sólida, la IA no sólo mejorará la productividad, sino que también seguirá mejorando la precisión y el cumplimiento legales en toda la organización.

Descubra cómo NetDocuments puede ayudar a sus equipos a descubrir una forma mejor de trabajar con una demostración personalizada.