Informazioni su CCEP

Coca‑Cola Europacific Partners (CCEP) è una delle principali aziende al mondo nel settore dei beni di consumo. Produce, distribuisce e commercializza alcuni dei marchi più amati al mondo, servendo 600 milioni di consumatori e supportando 4 milioni di clienti in 31 mercati.

CCEP è attualmente quotata su Euronext Amsterdam, nell’indice NASDAQ 100® e nelle borse di Londra e della Spagna, con il simbolo CCEP.

Analisi dei casi d'uso dell'intelligenza artificiale nell'ambito legale aziendale

Il team legale di CCEP è all’avanguardia nell’adozione delle tecnologie e, quando l’IA ha iniziato a compiere passi da gigante, l’azienda si è subito entusiasmata per il potenziale di questa tecnologia nel migliorare le operazioni. Riconoscendo il potere trasformativo dell’IA, CCEP ha rapidamente individuato alcuni “risultati immediati” in cui l’IA poteva ridurre la complessità del lavoro ad alto volume e aumentare l’efficienza. Tuttavia, CCEP ha riscontrato che gli strumenti di IA generici rendevano difficile scalare ed eseguire queste idee in un ambiente legale aziendale molto impegnativo.

Inoltre, molti strumenti di intelligenza artificiale non disponevano delle deroghe in materia di protezione dei dati necessarie per funzionare efficacemente in un contesto giuridico.

CCEP e NetDocuments vantavano già una collaborazione di lunga data e di successo. Il team australiano di CCEP ha iniziato a utilizzare NetDocuments come sistema di gestione dei documenti (DMS) nel 2017, mentre l’intera organizzazione ha adottato NetDocuments nel 2022. NetDocuments funge da archivio centrale di documenti ed e-mail per il team di 120 professionisti legali di CCEP, consentendo loro di lavorare in modo più efficiente e collaborativo, sfruttando l’integrazione di NetDocuments con Xakia per la gestione delle pratiche.

CCEP è rimasta entusiasta di ndMAX, la rivoluzionaria suite di prodotti integrati basati sull’intelligenza artificiale di NetDocuments. Progettata appositamente per la comunità legale, CCEP ha subito intuito che le funzionalità native e senza codice di NetDocuments per l’assemblaggio dei documenti e la gestione dei flussi di lavoro le avrebbero consentito di creare automazioni personalizzate basate sull’intelligenza artificiale generativa, su misura per le proprie esigenze specifiche.

CCEP ha subito intuito che le funzionalità native di NetDocuments per l’assemblaggio dei documenti e la gestione dei flussi di lavoro, che non richiedono l’uso di codice, le avrebbero consentito di creare automazioni personalizzate basate sull’intelligenza artificiale generativa, su misura per le sue esigenze specifiche.

Inoltre, l’assistente legale basato sull’intelligenza artificiale di NetDocuments consentirebbe al team legale di CCEP di effettuare ricerche nei propri documenti utilizzando il linguaggio naturale. Questa funzionalità permetterebbe al team di ricavare informazioni strategiche dal corpus esistente di conoscenze giuridiche di CCEP senza condividere informazioni riservate con sistemi di terze parti.

Questo è fondamentale per garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati, consentendo a CCEP di procedere con la certezza che i propri dati e prompt non saranno sottoposti a moderazione né bloccati. Ad esempio, NetDocuments ha stipulato accordi di deroga con Microsoft per impedire che le informazioni riservate vengano segnalate o utilizzate per l’addestramento dei modelli di intelligenza artificiale.

Realizzare un'app di intelligenza artificiale funzionante in soli 30 giorni

CCEP ha avviato l'implementazione di ndMAX nell'estate del 2024 e, già 30 giorni dopo, i dipendenti stavano utilizzando la loro prima app basata sull'intelligenza artificiale. NetDocuments ha collaborato direttamente con il team di CCEP per favorire l'adozione delle app ndMAX e, al fine di ottenere ulteriori vantaggi derivanti dall'integrazione con altri sistemi, CCEP sta ora collaborando con la società di consulenza legale strategica eSentio.

ndMAX ha rapidamente dimostrato il proprio valore grazie a un’app personalizzata per la gestione dei contratti, sviluppata utilizzando ndMAX AI App Builder. L’app su misura automatizza le attività contrattuali di routine, come la redazione di accordi di appalto e la revisione delle clausole relative al trattamento dei dati. Questa automazione consente di risparmiare tempo prezioso e riduce gli errori umani. Ciò non solo accelera i controlli volti a garantire che i contratti rispettino i termini concordati, ma segnala anche le clausole mancanti o non standard che potrebbero sfuggire anche all’occhio umano più attento.

ndMAX ha rapidamente dimostrato il proprio valore grazie a un'app personalizzata per la gestione dei contratti, sviluppata utilizzando ndMAX AI App Builder.

Il team CCEP ha inoltre utilizzato AI App Builder per creare da zero la propria app per la revisione delle fatture. L'app ha ridotto notevolmente la necessità di elaborare manualmente i dati, grazie all'utilizzo dell'intelligenza artificiale per estrarre le informazioni chiave dalle fatture e automatizzare l'inserimento dei dati in Xakia ai fini dell'elaborazione.

Il feedback degli utenti è stato estremamente positivo e le piccole migliorie individuali hanno rapidamente portato a un notevole risparmio di tempo: ad esempio, risparmiare solo 30 secondi in più su un’attività può rapidamente tradursi in un risparmio di tre ore.

La stretta collaborazione con NetDocuments ha permesso a CCEP di acquisire rapidamente le competenze necessarie e di utilizzare l’intelligenza artificiale nelle attività quotidiane senza bisogno di assistenza, rafforzando la fiducia all’interno del team legale. Le applicazioni basate sull’intelligenza artificiale stanno già contribuendo ad alleggerire il carico di lavoro del team di avvocati di CCEP, consentendo alle parti interessate di verificare la qualità dei contratti prima di condividerli per la revisione, il che significa che eventuali problemi vengono individuati nel modo più rapido e semplice possibile.

Quali saranno i prossimi passi? Ampliare il ruolo dell’intelligenza artificiale nelle operazioni legali

Questo successo nell’adozione dell’IA è solo l’inizio. Ora che CCEP ha compreso le potenzialità dell’IA, il team sta continuando a sviluppare altre applicazioni basate sull’IA, concentrandosi sull’identificazione dei problemi, sulla suddivisione del processo in singole fasi e sull’individuazione dei punti in cui l’IA può avere un impatto significativo.

L'adozione dell'intelligenza artificiale nel settore legale rappresenta una trasformazione significativa, ma la fiducia sta crescendo rapidamente man mano che i team di CCEP si rendono conto dei vantaggi che l'intelligenza artificiale apporta alle attività quotidiane. CCEP continua a esplorare come ndMAX possa aiutarla a sfruttare il potenziale dell'intelligenza artificiale per innovare e superare le sfide aziendali. Grazie a solide basi già consolidate, l'intelligenza artificiale non solo migliorerà la produttività, ma continuerà anche a rafforzare l'accuratezza giuridica e la conformità in tutta l'organizzazione.

Scopri come NetDocuments può aiutare i tuoi team a trovare un modo migliore di lavorare grazie a unademo personalizzata.