Sobre o CCEP

A Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) é uma das principais empresas de bens de consumo do mundo. Produz, movimenta e vende algumas das marcas mais apreciadas do mundo - servindo 600 milhões de consumidores e apoiando 4 milhões de clientes em 31 mercados.

Atualmente, a CCEP está cotada na Euronext Amsterdam, no NASDAQ 100 Index® e nas Bolsas de Valores de Londres e de Espanha, sendo negociada sob o símbolo CCEP.

Explorar casos de utilização de IA para o sector jurídico empresarial

A equipa jurídica da CCEP está na vanguarda da adoção de tecnologia e, quando a IA começou a dar saltos gigantescos, a empresa ficou imediatamente entusiasmada com o potencial da tecnologia para melhorar as operações. Reconhecendo o poder transformador da IA, a CCEP identificou rapidamente algumas "vitórias rápidas" em que a IA poderia reduzir a complexidade em trabalhos de grande volume e aumentar a eficiência. No entanto, a CCEP também descobriu que as ferramentas de IA de uso geral dificultavam a expansão e a execução dessas ideias num ambiente jurídico empresarial movimentado.

Além disso, muitas ferramentas de IA não dispunham das isenções de privacidade de dados necessárias para funcionar eficazmente num contexto jurídico.

A CCEP e a NetDocuments já tinham uma relação de longa data e bem-sucedida. A equipa australiana da CCEP começou a utilizar o NetDocuments como o seu sistema de gestão de documentos (DMS) em 2017, tendo a organização em geral adotado o NetDocuments em 2022. O NetDocuments funciona como um repositório central de documentos e correio eletrónico para que a equipa de 120 profissionais jurídicos da CCEP possa trabalhar de forma mais eficiente e colaborativa, tirando partido da integração do NetDocuments com a Xakia para a gestão de assuntos.

A CCEP ficou entusiasmada com o ndMAX, o inovador conjunto de produtos de IA incorporados da NetDocuments. Criada especificamente para a comunidade jurídica, a CCEP reconheceu rapidamente que as capacidades de montagem de documentos e de fluxo de trabalho nativas e sem código da NetDocuments lhe permitiriam criar automatizações de IA generativas personalizadas, adaptadas às suas necessidades específicas.

A CCEP reconheceu rapidamente que as capacidades de montagem de documentos e de fluxo de trabalho nativas e sem código da NetDocuments lhe permitiriam criar automatizações de IA generativas personalizadas, adaptadas às suas necessidades específicas.

Além disso, o Legal AI Assistant da NetDocuments permitirá à equipa jurídica do CCEP consultar os seus documentos utilizando linguagem natural. Esta capacidade permitiria à equipa extrair informações comerciais do corpus de conhecimentos jurídicos existente no CCEP sem partilhar informações confidenciais com sistemas de terceiros.

Isto é crucial para manter a privacidade e a segurança dos dados, permitindo que o CCEP avance com a certeza de que os seus dados e pedidos não serão moderados ou bloqueados. Por exemplo, a NetDocuments tem isenções com a Microsoft para evitar que informações confidenciais sejam assinaladas ou utilizadas para treinar modelos de IA.

Criar uma aplicação de IA funcional em apenas 30 dias

A CCEP entrou em funcionamento com o ndMAX no verão de 2024 - e os funcionários já estavam a utilizar a sua primeira aplicação de IA apenas 30 dias depois. A NetDocuments trabalhou diretamente com a equipa da CCEP para impulsionar a adoção das aplicações ndMAX e, para concretizar os benefícios adicionais a obter através da integração com sistemas adicionais, a CCEP está agora a colaborar com a consultora jurídica estratégica eSentio.

O ndMAX provou rapidamente o seu valor com uma aplicação de manual de contratos personalizada, desenvolvida utilizando o ndMAX AI App Builder. A aplicação personalizada automatiza tarefas contratuais de rotina, como a elaboração de acordos de aquisição e a revisão de cláusulas de tratamento de dados. Esta automatização liberta tempo valioso e reduz o erro humano. Isto não só acelera as verificações para garantir que os contratos cumprem os termos acordados, como também assinala cláusulas em falta ou fora do padrão que podem passar despercebidas até mesmo ao olho humano mais perspicaz.

O ndMAX provou rapidamente o seu valor com uma aplicação de manual de contratos personalizada, desenvolvida utilizando o ndMAX AI App Builder.

A equipa CCEP também utilizou o AI App Builder para criar de raiz a sua própria aplicação de revisão de facturas. A aplicação reduziu consideravelmente a necessidade de processamento manual de dados, utilizando a IA para extrair informações essenciais das facturas e automatizando a introdução de dados no Xakia para processamento.

O feedback dos utilizadores foi extremamente positivo, e as pequenas eficiências individuais rapidamente se transformaram em poupanças de tempo significativas - por exemplo, poupar apenas 30 segundos extra numa tarefa pode rapidamente resultar numa poupança de tempo de três horas.

Trabalhar em estreita colaboração com a NetDocuments permitiu à CCEP adquirir rapidamente conhecimentos e utilizar a IA em tarefas quotidianas sem assistência, aumentando a confiança em toda a equipa jurídica. As aplicações de IA já têm ajudado a aliviar a carga da equipa de advogados da CCEP, com as partes interessadas a verificarem a qualidade dos contratos antes de os partilharem para revisão, o que significa que quaisquer problemas são identificados o mais rápida e facilmente possível.

O que é que se segue? Expandir o papel da IA nas operações jurídicas

Esta adoção bem sucedida é apenas o começo. Agora que o CCEP já viu o que é possível com a IA, a equipa continua a criar mais aplicações orientadas para a IA, concentrando-se na identificação de problemas, dividindo o processo em passos individuais e identificando onde a IA pode ter impacto.

A adoção da IA no trabalho jurídico é uma transformação significativa, mas a confiança está a aumentar rapidamente à medida que as equipas do CCEP se apercebem dos benefícios que a IA traz às tarefas diárias. O CCEP continua a explorar a forma como o ndMAX o pode ajudar a aproveitar o poder da IA para inovar e ultrapassar os desafios empresariais. Com uma base sólida implementada, a IA não só melhorará a produtividade, como também continuará a aumentar a precisão e a conformidade legais em toda a organização.

Saiba como o NetDocuments pode ajudar as suas equipas a descobrir uma melhor forma de trabalhar com uma demonstração personalizada.