À propos de CCEP

Coca-Cola Europacific Partners (CCEP) est l'une des principales entreprises de biens de consommation au monde. Elle fabrique, distribue et commercialise certaines des marques les plus appréciées au monde, desservant 600 millions de consommateurs et soutenant 4 millions de clients sur 31 marchés.

CCEP est actuellement cotée sur Euronext Amsterdam, l'indice NASDAQ 100® et les bourses de Londres et d'Espagne, sous le symbole CCEP.

Explorer les cas d'utilisation de l'IA pour les services juridiques d'entreprise

L'équipe juridique de CCEP est à la pointe de l'adoption des technologies, et lorsque l'IA a commencé à faire des progrès considérables, l'entreprise a immédiatement été séduite par le potentiel de cette technologie pour améliorer ses opérations. Consciente du pouvoir transformateur de l'IA, CCEP a rapidement identifié certains « gains rapides » où l'IA pouvait réduire la complexité des tâches à volume élevé et accroître l'efficacité. Cependant, CCEP a également constaté que les outils d'IA à usage général rendaient difficile la mise à l'échelle et l'exécution de ces idées dans un environnement juridique d'entreprise très actif.

De plus, de nombreux outils d'IA ne disposaient pas des exemptions préalables en matière de confidentialité des données nécessaires pour fonctionner efficacement dans un contexte juridique.

CCEP et NetDocuments entretenaient déjà une relation fructueuse de longue date. L'équipe australienne de CCEP a commencé à utiliser NetDocuments comme système de gestion documentaire (DMS) en 2017, puis l'ensemble de l'organisation a adopté NetDocuments en 2022. NetDocuments sert de référentiel centralisé pour les documents et les e-mails de l'équipe de 120 juristes de CCEP, leur permettant de travailler de manière plus efficace et collaborative, et tirant parti de l'intégration de NetDocuments avec Xakia pour la gestion des dossiers.

CCEP a été séduit par ndMAX, la suite révolutionnaire de produits intégrés basés sur l'IA de NetDocuments. Spécialement conçue pour le secteur juridique, CCEP a rapidement compris que les fonctionnalités natives et sans code de NetDocuments en matière d'assemblage de documents et de flux de travail lui permettraient de créer des automatisations génératives personnalisées adaptées à ses besoins spécifiques.

CCEP a rapidement compris que les fonctionnalités natives et sans code de NetDocuments en matière d'assemblage de documents et de flux de travail lui permettraient de créer des automatisations génératives personnalisées basées sur l'IA, adaptées à ses besoins spécifiques.

De plus, l'assistant juridique IA de NetDocuments permettrait à l'équipe juridique de CCEP d'interroger ses documents en utilisant un langage naturel. Cette fonctionnalité permettrait à l'équipe d'extraire des informations commerciales du corpus de connaissances juridiques existant de CCEP sans partager d'informations confidentielles avec des systèmes tiers.

Ceci est essentiel pour préserver la confidentialité et la sécurité des données, permettant ainsi à CCEP d'aller de l'avant en toute confiance, sachant que ses données et ses messages ne seront ni modérés ni bloqués. Par exemple, NetDocuments bénéficie d'exemptions auprès de Microsoft afin d'empêcher que des informations confidentielles soient signalées ou utilisées pour l'entraînement de modèles d'IA.

Créer une application IA fonctionnelle en seulement 30 jours

CCEP a mis en service ndMAX à l'été 2024, et les employés utilisaient déjà leur première application d'IA seulement 30 jours plus tard. NetDocuments a travaillé directement avec l'équipe CCEP pour favoriser l'adoption des applications ndMAX et, afin de tirer parti des avantages supplémentaires offerts par l'intégration avec d'autres systèmes, CCEP collabore désormais avec le cabinet de conseil juridique stratégique eSentio.

ndMAX a rapidement prouvé son utilité grâce à une application personnalisée de gestion des contrats, développée à l'aide du ndMAX AI App Builder. Cette application sur mesure automatise les tâches contractuelles courantes, telles que la rédaction des contrats d'approvisionnement et la révision des clauses relatives au traitement des données. Cette automatisation permet de gagner un temps précieux et de réduire les erreurs humaines. Elle accélère non seulement les vérifications visant à garantir que les contrats respectent les conditions convenues, mais signale également les clauses manquantes ou non conformes qui pourraient échapper même à l'œil le plus averti.

ndMAX a rapidement prouvé sa valeur grâce à une application personnalisée de gestion des contrats, développée à l'aide du ndMAX AI App Builder.

L'équipe CCEP a également utilisé l'AI App Builder pour créer sa propre application de vérification des factures à partir de zéro. L'application a considérablement réduit le besoin de traitement manuel des données en utilisant l'IA pour extraire les informations clés des factures et en automatisant la saisie des données dans Xakia pour leur traitement.

Les commentaires des utilisateurs ont été extrêmement positifs, et les petits gains d'efficacité individuels ont rapidement permis de réaliser des économies de temps considérables. Par exemple, gagner seulement 30 secondes sur une tâche peut rapidement représenter un gain de temps total de trois heures.

En collaborant étroitement avec NetDocuments, CCEP a pu rapidement acquérir des connaissances et utiliser l'IA dans ses tâches quotidiennes sans assistance, renforçant ainsi la confiance au sein de l'équipe juridique. Les applications d'IA ont déjà contribué à alléger la charge de travail de l'équipe d'avocats de CCEP, les parties prenantes vérifiant la qualité des contrats avant de les partager pour examen, ce qui permet d'identifier les problèmes aussi rapidement et facilement que possible.

Et ensuite ? Élargir le rôle de l'IA dans les opérations juridiques

Cette adoption réussie n'est qu'un début. Maintenant que CCEP a constaté le potentiel de l'IA, l'équipe continue à développer d'autres applications basées sur l'IA, en se concentrant sur l'identification des problèmes, la décomposition du processus en étapes individuelles et la détermination des domaines dans lesquels l'IA peut avoir un impact.

L'adoption de l'IA dans le domaine juridique constitue une transformation importante, mais la confiance augmente rapidement à mesure que les équipes de CCEP prennent conscience des avantages que l'IA apporte aux tâches quotidiennes. CCEP continue d'explorer comment ndMAX peut l'aider à exploiter la puissance de l'IA pour innover et surmonter les défis commerciaux. Grâce à des bases solides, l'IA permettra non seulement d'améliorer la productivité, mais aussi de continuer à renforcer la précision juridique et la conformité au sein de l'organisation.

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