Hvert år publiserer International Legal Technology Association (ILTA) sin svært etterlengtede teknologiundersøkelse . Resultatene fra undersøkelsen er basert på innspill fra nesten 500 advokatfirmaer i alle størrelser og representerer over 250 000 brukere, og gir oss et glimt inn i hva som har endret seg og hva vi kan forvente oss i løpet av de neste 12 månedene i legal tech-miljøet.

Hvis du ikke har hatt mulighet til å lese denne omfattende rapporten på over 300 sider, finner du sammendraget her, og nedenfor finner du våre viktigste trender og konklusjoner.

1. Bruken av M365 fortsetter å øke

Ved første øyekast ser vi at 53 % av bedriftene bruker Microsoft 365 Business som sitt primære kontorprogram. Det er et flertall, men ikke med mye. Bla til neste spørsmål, og 74 % av bedriftene rapporterer at de forventer at M365 vil være deres primære kontorprogram i løpet av de neste 12 månedene. Det er mange oppgraderinger!

Ethvert firma som bruker kraften i M365 må vurdere potensielle risikoer og muligheter for å forbedre arbeidsflytene til advokater og ansatte ytterligere. Hvordan kan du muliggjøre sikkert samarbeid samtidig som du opprettholder et enkelt system for journalføring av saken, saken eller prosjektet ditt? Se etter sømløse integrasjoner som hjelper deg med å møte folk der de jobber, inkludert Teams , og lar deg bruke Power Automate til å lage tilpassede, kodefrie arbeidsflyter.

Når det er sagt, kan overgangen bli vanskelig. Ifølge undersøkelsen var (og er alltid) brukeraksept av endringer en av de største teknologiske irritasjonene for bedrifter. Men ettersom bedrifter fortsetter å ta i bruk metoder for endringsledelse og vurderer bruker- og brukstilfeller i teknologiske beslutninger, og med brukere som raskt må tilpasse seg hybride arbeidsmiljøer, kan vi se at aksepten av endringer forbedres i årene som kommer.

2. Skyen er der den er

Med 24 % av bedriftene som rapporterer at de allerede stort sett er i skyen, og 41 % som har en «Sky med hver oppgradering»-filosofi, er det ikke overraskende at vi ser betydelige økninger i planlagte implementeringer av skybaserte forretningsløsninger – fra journalføring til tidsstyring og fakturering til HR.

Interessant nok vil en av de største oppgangene være de med skybaserte dokumenthåndteringssystemer , som økte med 12 prosentpoeng til 49 %.

Hos NetDocuments vet vi hvor viktig skyen er i den juridiske bransjen, og vi forventer at eventuell gjenværende motstand vil forsvinne sakte. Vi har vært en skybasert løsning i over 20 år, og da pandemien slo til, var vi klare til å hjelpe advokater og profesjonelle medarbeidere med å jobbe hjemmefra. Vårt skybaserte DMS er forberedt og venter på deg hvis firmaet ditt går over til skyen i 2022.

Lær hvordan Ploum, et advokatfirma i Nederland, gikk over til skyen med NetDocuments .

3. Samarbeidsverktøy er et must

Nesten alle bedrifter bruker et eller annet samarbeidsverktøy, og de store vinnerne under pandemien har selvfølgelig vært Microsoft Teams og Zoom. Slik bruker bedriftene disse verktøyene:

• Videokonferanser – Teams 69 % | Zoom 85 %
• Samarbeid og meldinger – Teams 61 % | Zoom 42 %
• Virtuelle kundemøter eller markedsføringsarrangementer – Teams 36 % | Zoom 80 %

Det ser ut til at Teams brukes mer internt, mens folk velger Zoom når de jobber med eksterne eller tredjeparter.

Til tross for Teams og Zooms popularitet, har bedrifter hatt problemer med å utvikle sterke informasjonsstyringspraksiser for samarbeid eller chatteløsninger. Altfor mange bedrifter tar ikke opp risikoene forbundet med Teams og lignende teknologi. For eksempel innrømmet 46 % av bedriftene at de ikke har Teams-styringspolicyer, og 38 % av bedriftene håndhever ikke kryptering på eksternt delte dokumenter.

En annen bekymring er data som firmaene kan utnytte, men i stedet lar gå til spille. Det er et vell av informasjon skjult i når og hvordan advokater og ansatte bruker Teams eller Zoom, og firmaenes styringspolicyer bør gjøre det mulig for dem å samle inn og analysere disse dataene.

4. Sikkerhetsutfordringene florerer

Å forbedre sikkerheten er fortsatt en stor bekymring, og bedrifter rapporterte at deres største sikkerhetsutfordringer var:

• 44 % brukeratferd
• 35 % sosial manipulering/nettfisking
• 30 % av klientsikkerhetskrav/revisjoner
• 25 % skadevare/virus/nulldagstrusler
• 19 % brukeropplæring og -bevissthet
  

Fjernarbeid legger til flere elementer i miksen. De største sikkerhetsbekymringene knyttet til hjemmekontor inkluderte fjernstyring av enheter, usikret Wi-Fi i hjemmet og klargjøring og innsamling av utstyr.

Bedrifter håndterte disse bekymringene på flere måter, inkludert å begrense advokaters og ansattes bruk av kommersielle fillagringsløsninger som Dropbox, som ikke var en del av firmaenes godkjente teknologiske stakker. Andre sikkerhetstiltak inkluderte flerfaktorautentisering, sikkerhetsbevissthetsopplæring og sosial manipulering/phishing-tester.

Vi ser for oss at fysisk sikkerhet og cybersikkerhet vil fortsette å være en stor bekymring i årene som kommer, og det vil gjelde for hvordan bedrifter velger teknologileverandører. NetDocuments PROTECT-løsningen tilbyr forbedret sikkerhet for å håndtere bedriftenes største bekymringer.

5. Bransjeomfattende appkonsolidering

Legal tech-bransjen fortsetter å konsolidere seg, men om dette gagner deg gjenstår å se. Bare fordi en organisasjon kjøper opp andre løsninger og bringer dem under samme merke, sier det ikke noe om hvor enkel integreringen er for firmaet ditt.

Konsolidering er bare nyttig hvis organisasjoner kombinerer teknologien for å tilby deg én sømløs applikasjon. Derfor integrerer NetDocuments AfterPattern, et nylig oppkjøp , i NetDocuments-økosystemet. Det er viktig at vi fortsetter å tilby utseendet, følelsen og opplevelsen du forventer.

Vår favorittrend: NetDocuments vokser i popularitet

NetDocuments har vunnet terreng med mer vekst fra år til år enn konkurrentene våre siden 2019, og i 2021 rapporterte ILTA at bruken av NetDocuments økte til 20 % av markedet.

Med 21 % av firmaene med et DMS som har til hensikt å oppgradere i løpet av de neste 12 månedene, og 19 % av firmaene som oppgraderer med planer om å bytte til skyen, er vi ivrige etter å se trenden med NetDocuments fortsette å øke!

Når ingen kan se at du jobber eksternt, er det arbeidsinspirert.

Totalt sett bekrefter resultatene fra ILTA 2021-teknologiundersøkelsen at det er et betydelig skifte til skyen og at det muliggjør samarbeidende og effektivt arbeid hvor som helst. Enten du prøver å maksimere investeringen din i M365, ta en skyorientert tilnærming til dokumenthåndtering eller integrere Teams i systemet ditt med planer for arkiv- og informasjonsstyring, er NetDocuments den rette partneren for å hjelpe deg med å utvikle inspirerte løsninger.

Lær mer om NetDocuments og hvordan du finner riktig DMS for bedriften din .