ILTACON continua a fungere da barometro per il settore della tecnologia legale, offrendo uno spaccato di come gli studi legali e gli uffici legali si stiano evolvendo in risposta ai rapidi cambiamenti tecnologici. All’ILTACON 2025, un messaggio è risuonato con forza: il futuro del lavoro legale non riguarda un’intelligenza artificiale ipotetica, ma un’intelligenza pratica, sicura e scalabile, integrata nei flussi di lavoro quotidiani.

1. L’ascesa dell’IA agentica: dal ruolo di strumenti passivi a quello di sistemi proattivi

Quest'anno l'IA agentica ha dominato il dibattito, non come semplice termine di moda, ma come un cambiamento concreto nel modo in cui i professionisti del settore legale interagiscono con i propri strumenti. Le sessioni hanno evidenziato una chiara svolta nel settore: dalle funzionalità di IA autonome agli agenti integrati in grado di pianificare, agire e adattarsi al contesto.

Le aziende hanno inoltre approfittato di ILTACON per promuovere le loro nuove funzionalità di IA agentica. NetDocuments, ad esempio, ha annunciato un nuovo strumento di modifica basato sull’IA agentica per Microsoft Word.

“L’interfaccia conversazionale sta diventando la porta d’accesso ai principali casi d’uso dell’IA, il che significa che gli utenti non devono più imparare a utilizzare ogni singolo strumento. Al contrario, i nuovi agenti ci offrono un modo intuitivo e semplice per sfruttare il potenziale dell’IA e rendere più efficiente il lavoro legale.”

Michelle Spencer, responsabile delle strategie tecnologiche in ambito legale, NetDocuments

2. Metadati e preparazione dei dati: le basi della profilazione basata sull’intelligenza artificiale

I relatori dell’ILTACON hanno ribadito che l’intelligenza artificiale è efficace solo nella misura in cui lo sono i dati su cui opera. Metadati puliti e strutturati sono essenziali per casi d’uso estesi che vanno oltre i semplici output delle chat, specialmente in settori quali la sicurezza, la ricerca e la conformità. I relatori hanno sottolineato l’importanza dei quadri di governance e dell’igiene dei dati come requisiti fondamentali per un’adozione di successo dell’intelligenza artificiale.

Ciò che ha colpito particolarmente quest’anno è stato il modo in cui l’intelligenza artificiale sta semplificando notevolmente la classificazione e la profilazione dei documenti. Attività che un tempo richiedevano ore di lavoro manuale possono ora essere eseguite in background, grazie all’intelligenza artificiale che estrae e arricchisce automaticamente i metadati. Soluzioni come AI Profiling consentono di acquisire metadati accurati e dinamici su larga scala — senza compromettere la sicurezza — fornendo alle aziende dati pronti per l’intelligenza artificiale nel momento stesso in cui ne hanno bisogno.

Fondamentale in questo processo è la capacità di sfruttare le tassonomie esistenti, sia quelle sviluppate internamente dalle aziende sia quelle standard, come la tassonomia SALI specifica per il settore legale. Non dover dipendere da un fornitore e poter apportare personalizzazioni in base alle esigenze è una componente importante di queste soluzioni.

“AI Profiling si è rivelato il ‘punto di partenza ovvio’ per l’intelligenza artificiale — soprattutto quando hanno capito come possa trasformare il proprio archivio di contenuti in una ricca base di conoscenze da integrare in tutti i flussi di lavoro.”

Dan Hauck, Direttore dei prodotti, NetDocuments

3. Interoperabilità e approccio ecosistemico

Gli studi legali non si accontentano più di strumenti isolati e monouso, ma stanno orientandosi verso ecosistemi integrati. Diverse sessioni hanno affrontato il tema della necessità di interoperabilità. I relatori hanno discusso di come le piattaforme aperte e le integrazioni sicure siano fondamentali per la creazione di stack tecnologici flessibili e pronti per il futuro.

Questa tendenza riflette un più ampio orientamento verso le collaborazioni, che consente alle aziende di combinare soluzioni di diversi fornitori mantenendo il controllo sui propri dati e flussi di lavoro. Ad esempio, poco prima di ILTACON, NetDocuments ha annunciato il proprio programma di partnership ndConnect e nuove collaborazioni con Legora e Harvey per consentire ai professionisti del settore legale di integrare in modo sicuro e senza soluzione di continuità soluzioni di intelligenza artificiale di terze parti nel proprio ambiente NetDocuments.

“Il mercato è pronto per integrazioni sicure e aperte, che consentano alle aziende di evitare di dover estrarre contenuti dalla propria unica fonte di verità. Le aziende riconoscono il rischio insito nella reindicizzazione dei documenti e nella creazione di un sistema di gestione documentale ‘ombra’, rispetto all’interoperabilità sicura offerta da NetDocuments.”

Dan Hauck, Direttore dei prodotti, NetDocuments

4. Le persone sono importanti quanto la tecnologia

Con l’accelerarsi dell’adozione dell’IA, cresce anche la necessità di linee guida, aggiornamento professionale e condivisione delle migliori pratiche per il suo utilizzo. Le sessioni di ILTACON hanno affrontato tematiche quali le politiche di utilizzo accettabile, la formazione all’uso dell’IA e il ruolo del giudizio umano nel processo decisionale assistito dall’IA. I professionisti del settore legal tech sono sempre più consapevoli del fatto che un’implementazione di successo dell’IA richieda non solo competenza tecnica, ma anche pensiero strategico, collaborazione tra il settore aziendale e quello IT per lo sviluppo di strumenti e leadership etica.

I CIO dei principali studi legali hanno inoltre sottolineato la crescente domanda di figure professionali nel settore IT, poiché gli studi fanno sempre più affidamento sulle proprie infrastrutture tecnologiche. Gli studi possono distinguersi in base alla capacità della tecnologia scelta di migliorare il servizio offerto ai clienti e l’efficienza del proprio personale, rendendo così molto agguerrita la concorrenza per i professionisti IT in grado di selezionare e gestire in modo strategico le piattaforme più adatte ai propri team.

«L’impatto dell’intelligenza artificiale negli studi legali non dipende solo dagli strumenti, ma anche dalla capacità delle persone di utilizzarli in modo efficace. La formazione, lo sviluppo di competenze come il prompt engineering e il coinvolgimento di chi conosce bene i flussi di lavoro sono tutti elementi essenziali affinché gli investimenti nell’intelligenza artificiale diano i loro frutti.»

Michelle Spencer, responsabile delle strategie tecnologiche in ambito legale, NetDocuments

Innovazione consapevole

Se l’ILTACON 2024 ha esplorato le potenzialità della tecnologia di intelligenza artificiale applicata al settore legale, l’edizione del 2025 si è concentrata sulla loro concretizzazione. I partecipanti erano più interessati a vedere dimostrazioni relative a casi d’uso specifici e più attenti ai risultati concreti. Ecco perché hanno spiccato gli strumenti che combinano usabilità, contesto giuridico, una buona esperienza utente e risultati tangibili.

Sei pronto a scoprire cosa ti aspetta? Scopri come NetDocuments sta trasformando le informazioni legali in azioni concrete — già da oggi. Fissa un appuntamento con un esperto o iscriviti a uno dei nostri webinar:

• APAC: Martedì 9 settembre alle ore 12:00 AEST
• EMEA: martedì 9 settembre alle ore 14:00 BST
• NORAM: mercoledì 10 settembre alle ore 12:00 ET

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