Informazioni su Husch Blackwell

Fondato nel 1916, Husch Blackwell è uno studio legale presente nella classifica AM Law 100, con oltre 700 avvocati, oltre 1.500 dipendenti e 20 sedi in tutto il Paese. Distinguendosi per l’eccezionale servizio offerto ai clienti, lo studio si impegna al massimo per comprendere a fondo le sfide e le complessità del settore di ciascun cliente. Nel 2018, lo studio ha sostituito i propri server in loco, in uso da molto tempo, con una partnership con NetDocuments per migliorare la governance delle informazioni, massimizzare l’efficienza e offrire maggiore flessibilità ai propri dipendenti.

Alla ricerca di una migliore governance delle informazioni

Prima di avviare la collaborazione con NetDocuments, Husch Blackwell si avvaleva di un noto fornitore di server in loco per archiviare i propri documenti importanti in un sistema che, secondo il Chief Administration Officer Bret Chapman, era “tutt’altro che perfetto”. “La collaborazione e l’accesso ai documenti rappresentavano per noi grandi sfide”, ha affermato Chapman. «Inoltre, trattandosi di un ambiente client-server, era necessario un notevole impiego di risorse umane per supportare e mantenere tale ambiente». Ancora più importante, con decine di server sparsi in tutto il Paese, la governance delle informazioni stava diventando una sfida sempre più impegnativa. Lo studio non disponeva di una soluzione per gestire i cicli di vita dei documenti necessari in più sedi, né di una soluzione basata sul cloud che eliminasse la necessità di costanti aggiornamenti del sistema e di archiviazione in loco. Dopo aver valutato diverse piattaforme, è apparso subito chiaro che la soluzione ideale era NetDocuments. «La piattaforma [NetDocuments] era l’unica in grado di offrirci un vero ambiente cloud», ha affermato Chapman. Inoltre, c’erano altri vantaggi che hanno reso la scelta facile: secondo Chapman, NetDocuments offriva funzionalità di sicurezza che nessun altro concorrente era in grado di eguagliare, oltre a un team di persone che sembrava quasi una famiglia.

«Dal punto di vista della nostra comunità di utenti, il lancio del prodotto e la sua rapida diffusione sono stati più semplici di quanto avremmo mai potuto sperare.»

Bret Chapman, Direttore amministrativo, Husch Blackwell

Un approccio ben definito

Per preparare lo studio al passaggio a NetDocuments, il team di Husch Blackwell ha fatto ricorso a rinforzi nelle prime settimane successive all’implementazione. I dipendenti hanno potuto contare su un’ampia gamma di risorse immediatamente disponibili, tra cui formatori in loco e assistenza telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Ora, a poco più di un anno dall’implementazione, lo studio registra un tasso di adozione della piattaforma superiore al 90% in tutta l’organizzazione. “Il nostro elevato tasso di adozione è dovuto alla combinazione tra l’interfaccia utente intuitiva di NetDocuments e la massimizzazione della formazione e del supporto a livello interno”, ha affermato Chapman. “Dal punto di vista della nostra comunità di utenti, il prodotto è stato più facile da implementare e da padroneggiare di quanto avremmo mai potuto sperare”.

Strumenti per massimizzare l'efficienza

Per Chapman, uno dei vantaggi fondamentali di NetDocuments è la sua capacità di consentire ai team di lavorare ovunque, in qualsiasi momento e nel modo che preferiscono. “Offre [ai nostri team di utenti] un approccio alla gestione dei fascicoli dei clienti più incentrato sul caso di quanto non abbiamo mai avuto prima”, ha affermato. “Ci permette davvero di visualizzare la maggior parte del fascicolo, sia in formato cartaceo che digitale, che possiamo effettivamente mostrare loro”. Secondo Chapman, le solide integrazioni sono una delle ragioni principali per cui NetDocuments è così indispensabile. Husch Blackwell ha ottenuto un successo particolare con ChatLink, un’integrazione che collega NetDocuments a Microsoft Teams, e con PacerPro, una piattaforma che fornisce accesso ai dati del sistema giudiziario federale e li analizza per ricavarne informazioni utili. Chapman afferma che questi strumenti hanno permesso all’azienda di risparmiare tempo e denaro, riducendo al contempo il numero complessivo di errori.

Portare l'azienda a nuovi livelli

Nel considerare il futuro di Husch Blackwell, Chapman si mostra ottimista riguardo alle opportunità di trasformazione che si profilano all’orizzonte e ritiene che NetDocuments sia un partner fondamentale.

“La tecnologia di NetDocuments ha aiutato la nostra azienda a continuare a concentrarsi sulle esigenze dei nostri clienti durante i tempi difficili causati dalla pandemia.”

Bret Chapman, Direttore amministrativo, Husch Blackwell

«La tecnologia di NetDocuments ha aiutato il nostro studio a continuare a concentrarsi sulle esigenze dei nostri clienti durante i tempi difficili causati dalla pandemia», ha affermato Chapman. Egli prevede che lo studio continuerà a coltivare la propria tradizione di innovazione, cercando attivamente modi per prosperare grazie all’utilizzo di tecnologie all’avanguardia.

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