In qualità di avvocato, ho capito da tempo che il contesto è fondamentale. Non ci basiamo solo sulla legge, ma anche su come è stata applicata, discussa e messa alla prova nel corso del tempo in diversi casi, con diversi clienti e in diverse relazioni, per comprenderne il significato e decidere quale azione intraprendere in seguito.

Ecco perché il webinar organizzato di recente da NetDocuments sul tema “Il potere del contesto nel lavoro legale ” mi ha colpito particolarmente. La discussione ha confermato ciò che ho osservato nel corso della mia carriera: l’accesso alle informazioni da solo non basta. Il vero valore deriva dalla comprensione delle informazioni nel loro contesto.

Se vi siete persi il webinar, vi invito a guardare la registrazione. Nel frattempo, ecco tre punti chiave emersi dalla discussione che mi hanno colpito particolarmente e i motivi per cui ritengo che avranno un impatto duraturo sul modo di lavorare dei professionisti del settore legale.

1. Il lavoro giuridico è sempre stato legato al contesto

All'inizio del webinar, Nate Ruiz ha affermato: «Non ci si aspetterebbe mai che un collaboratore lavorasse ad alto livello senza conoscere il contesto. Allora perché ci aspettiamo che gli strumenti di intelligenza artificiale facciano lo stesso?»

Ciò che mi ha colpito non è stato solo il punto sull’IA. È stato il richiamo al fatto che il lavoro legale ha sempre dipeso dal contesto. Gli avvocati non creano valore semplicemente conoscendo la legge. Creiamo valore applicandola. Applicarla bene richiede la comprensione di come le informazioni si colleghino: a un cliente, a una questione, a una strategia precedente, a un obiettivo aziendale o a un profilo di rischio. La stessa sfida si presenta ogni giorno negli studi legali e nei team legali. Le conoscenze preziose risiedono nei casi precedenti, nei documenti di lavoro, nelle e-mail e nell’esperienza dei professionisti che li hanno creati. Eppure, spesso è difficile far emergere quel contesto proprio quando se ne ha più bisogno.

Nate ha fatto riferimento a qualcosa che riconosco grazie ai miei anni di esperienza: l’e-mail del tipo “scusate l’interruzione”. Quella in cui qualcuno chiede chi abbia già gestito una situazione simile in passato, o chi sia l’esperto in materia in un determinato ambito di attività. Queste domande non sono indice di una mancanza di conoscenza. Sono la prova che il contesto in cui si inserisce tale conoscenza rimane frammentato. È sepolto in documenti non strutturati e rinchiuso nella memoria di chiunque abbia lavorato casualmente alla questione.

Come possono quindi gli studi legali e i team legali garantire che le conoscenze si traducano in un giudizio migliore e più rapido? Il grafico del contesto giuridico è la risposta di NetDocuments: il primo sistema del settore in grado di collegare continuamente ogni pratica, documento, comunicazione e elemento di competenza istituzionale all’interno di un’organizzazione, nel rispetto delle autorizzazioni esistenti e dei principi etici.

2. Il contesto interconnesso cambia le possibilità disponibili fin dal momento in cui si apre un caso

Una delle frustrazioni ricorrenti nella pratica legale è il tempo dedicato a ricostruire un contesto che esiste già. Ogni avvocato conosce bene questa esperienza: ti viene affidato un nuovo incarico e le prime ore le passi a cercare di capire cosa è già stato fatto, chi ha esperienza in materia e quali posizioni ha assunto in precedenza l’organizzazione. Quel lavoro non è strategico. È solo un’attività di ricerca.

Il webinar ha illustrato come avviene il recupero automatico di tali informazioni. Per gli avvocati civilisti, l’apertura di un caso fa emergere un quadro completo: le parti coinvolte, le date chiave, i documenti più rilevanti, le attività recenti del team e i riepiloghi, versione per versione, dell’evoluzione dei documenti chiave. La ricerca di strategie precedenti relative a cause simili avviene in base al significato piuttosto che alla corrispondenza delle parole chiave, quindi le argomentazioni e i precedenti rilevanti emergono anche quando la formulazione esatta differisce.

Per gli avvocati specializzati in diritto contrattuale, una scheda dedicata all’analisi dei documenti mostra automaticamente i documenti correlati relativi alle varie pratiche. Precedenti rilevanti, clausole comparabili o posizioni negoziali precedenti vengono messi in evidenza senza che nessuno debba ricordarsi dove fossero stati archiviati o a quale pratica appartenessero.

Il cambiamento è semplice da descrivere ma significativo nella pratica: invece di dedicare la prima parte di ogni caso a mettersi al passo con la situazione, gli avvocati partono con le idee chiare. Ciò modifica la qualità del lavoro, la rapidità di esecuzione e la sicurezza che sta alla base di ogni decisione.

A volte è più facile vederlo che descriverlo. Guarda qui la demo per vedere come il contesto emerge nel flusso di lavoro effettivo.

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3. MCP può aiutare gli strumenti di intelligenza artificiale che già utilizzi a funzionare meglio grazie a un contesto più ricco

Una domanda che mi viene posta spesso dai professionisti del settore legale è: disponiamo già di strumenti di intelligenza artificiale, quindi perché i risultati non sono migliori? La risposta, nella maggior parte dei casi, è il contesto. Gli strumenti funzionano esattamente in base al contesto a cui hanno accesso. Se il sistema sottostante non è in grado di collegare casi precedenti, posizioni precedenti e competenze istituzionali, l’intelligenza artificiale fa del suo meglio con informazioni incomplete. E informazioni incomplete producono consulenze incomplete.

Il webinar ha affrontato direttamente questo argomento nella sessione di domande e risposte, e l’approccio adottato è stato utile: l’MCP (Model Context Protocol) è un’infrastruttura. Pensatelo come una connessione USB. Consente agli strumenti di comunicare con la vostra piattaforma documentale, ma non crea un contesto che non esiste. I fornitori che presentano il supporto all’MCP come la soluzione al problema del contesto stanno descrivendo il canale, non ciò che vi scorre attraverso.

Quando il sistema sottostante dispone di un contesto giuridico ricco, interconnesso e semanticamente comprensibile, ogni strumento di IA che vi si collega migliora. Harvey, Legora, Claude, ChatGPT Enterprise e altri traggono tutti vantaggio dalla qualità del contesto a cui possono accedere. Il grafico contestuale è ciò che rende questi strumenti realmente utili per il lavoro legale, piuttosto che per attività generiche. Per i professionisti del diritto, l’accuratezza determina la fiducia. Gli strumenti che generano risultati plausibili ma errati non vengono adottati. Quando la governance è integrata nelle stesse fondamenta, con autorizzazioni, barriere etiche e tracciati di audit, i team legali possono estendere l’IA al lavoro che conta davvero, senza compromettere gli standard richiesti dalla professione.

Guarda la registrazione per scoprire come il contesto cambi tutto

Ciò che ho tratto da questo webinar è qualcosa che da tempo mancava nel settore della tecnologia legale: non uno strumento di ricerca migliore, né un editor di documenti più intelligente, ma una piattaforma che finalmente rende visibili le connessioni che da sempre esistono nella mente di un avvocato. Si tratta di un tipo diverso di progresso, che ha implicazioni pratiche sul modo in cui operano gli studi legali e i team legali.

La registrazione include una demo dal vivo, casi d’uso reali relativi a diverse aree di attività e tipologie di team legali, oltre a una sessione di domande e risposte che affronta aspetti pratici quali: la disponibilità commerciale, l’integrazione con le installazioni NetDocuments esistenti e il percorso di migrazione. Se state riflettendo sulla strategia di intelligenza artificiale della vostra organizzazione o state semplicemente cercando di capire cosa ci sia di veramente diverso in questo momento nel panorama della tecnologia legale, vale la pena dedicarci un po’ del vostro tempo.

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