Cuando miramos hacia atrás en el transcurso de este año, ha sido extremadamente gratificante y humilde ver que nuestro impulso sigue subiendo. Desde elogios hasta crecimiento e innovación fiable, han ocurrido muchas cosas para la comunidad de NetDocuments en 2021. Por si se ha perdido algo, queríamos hacerle un resumen de lo más destacado del año.

Hitos

Nuestro equipo experimentó muchas victorias este año, incluyendo premios, reconocimientos, adquisiciones y autorizaciones. Además de un crecimiento del 21% de los empleados, he aquí algunos hitos emocionantes:

• Diciembre: Nombrada una de las mejores empresas para trabajar en Utah
• Dic: Seleccionado como nuevo sistema de gestión de documentos jurídicos (DMS) de la Fiscalía de EE.UU.
• Nov: Reconocido como uno de los Mejores Lugares de Trabajo de Utah en 2021 y como uno de los Mejores Lugares de Trabajo a nivel nacional por Compensación, Mejores Directivos y Trabajo a Distancia
• Nov: Adquirimos la plataforma de automatización de documentos Afterpattern, lo que nos permite centrarnos aún más en el aspecto de "creación" del ciclo de vida de los documentos y capacitar a los clientes para automatizar documentos, a escala, de forma más eficiente que nunca.
• Nov: Celebramos nuestro evento anual Inspire, en el que se dieron a conocer novedades, se revelaron innovaciones, se premió a socios y clientes, ¡y se puso en marcha nuestro nuevo Hackathon !
• Octubre: Recibió el puesto más alto por su capacidad de ejecución en el cuadrante Niche Players del Magic Quadrant™ de Gartner® de 2021 para Plataformas de Servicios de Contenido.
• Septiembre: Lanzamiento de una nueva integración con DocuSign eSignature para agilizar las transacciones digitales
• Agosto: Añadida una Sala de Prensa virtual de NetDocuments para acceder fácilmente a lo que se comparte sobre nosotros en todo el sector.
• Julio: Alvin Tedjamulia, cofundador y CTO de NetDocuments, nombrado 2021 Fastcase 50 honoree y reconocido entre los innovadores, techies, visionarios y líderes más inteligentes y valientes del derecho.
• Julio: Obtención de la autorización FedRAMP para su uso por agencias gubernamentales
• Mayo: Recibimos una importante inversión de Warburg Pincus, uno de los principales inversores mundiales en crecimiento
• Marzo: Recibió una calificación Elite de 5 estrellas en la Guía de programas de socios de CRN, lo que subraya aún más el impacto y el éxito del programa de socios e integración de NetDocuments.

Un enfoque sobre el liderazgo

En mayo de 2021, Kirk Haselden se convirtió en nuestro Vicepresidente de Ingeniería. Kirk trabajó anteriormente más de 18 años en Microsoft y ocupó puestos de liderazgo en Cox Automotive, Blackbaud y numerosas empresas de nueva creación. Nos ayudará a prepararnos para las próximas etapas de crecimiento de nuestra empresa y de desarrollo de productos.

Jill Schornack se unió a NetDocuments en septiembre como nuestra Vicepresidenta de Productos. Con una larga trayectoria en el ámbito jurídico, será de gran valor para definir la visión de nuestra cartera de productos, crear hojas de ruta de desarrollo de productos, gestionar el lanzamiento de nuevas soluciones y explorar oportunidades para alinear, integrar y hacer crecer aún más la cartera.

Y en diciembre, Chris Stewart asumió el cargo de Director de Atención al Cliente. Chris creó las funciones de éxito del cliente, servicios profesionales y asistencia para Cornerstone OnDemand, un proveedor vertical de aplicaciones SaaS para proveedores de recursos humanos, a medida que escalaban de 50 millones de dólares a 700 millones de dólares en ingresos. A medida que aumentamos nuestro número de nuevos clientes y de nuevos productos que adoptan los clientes existentes, su profunda experiencia en la creación de sistemas, procesos y métricas que permitan mejorar las experiencias de los clientes nos ayudará a llevar nuestro gran éxito de clientes al siguiente nivel.

Seguimos creciendo y queremos trabajar con los mejores talentos del mundo. ¿Le interesa? Consulte nuestras oportunidades profesionales.

Retribuir

El fondo de becas Work Inspired de NetDocuments existe para ofrecer oportunidades a los estudiantes de descubrir qué les inspira y aprender a aprovechar esa inspiración para impulsar su éxito futuro. Este año hemos concedido a tres beneficiarios -Anysia Boozer, Juan Pérez y Jamal Sayid- una beca de 10.000 dólares para continuar su formación. Además, los tres realizarán prácticas en NetDocuments en el verano de 2022.

NetDocuments también donó 15.000 dólares a organizaciones benéficas seleccionadas por los ganadores de nuestro Hackathon inaugural.

• 1er puesto - Affinity Consulting: donación de 8.000 dólares en su nombre a The Lift Garage
• 2º puesto - Kroll: Donación de 4.000 dólares en su nombre a The Jimmy Fund
• 3er puesto - Verlata: Donación de 2.000 dólares en su nombre a Baby Give Back
• 4º puesto - Kutak Rock: Donación de 500 dólares en su nombre a The Heartland Food Bank
• 5º puesto - Element Technologies: donación de 500 dólares en su nombre a la Fundación contra el Aneurisma Cerebral

Celebrando la innovación de clientes y socios

En nuestro evento anual Inspire , honramos el trabajo innovador en todo el ecosistema de NetDocuments. Los clientes Sullivan and Cromwell, Kean Miller, DuPont, Corteva y Husch Blackwell fueron reconocidos por sus esfuerzos en materia de seguridad, adopción, integraciones, expansión empresarial y promoción e innovación en general, respectivamente.

Los socios Kraft Kennedy, eSentio, Centerbase, Pronet, Verlata Consulting, Advanced, Affinity Consulting Group y Element fueron galardonados por ir más allá para hacer crecer la comunidad NetDocuments y proporcionar un soporte y un servicio elevados.

Y nuestro Hackathon inaugural introdujo un nuevo formato en el que equipos de tres o cuatro personas se tomaron seis semanas para crear una solución viable a un problema de su elección que debía resolverse utilizando la potencia combinada de NetDocuments y Microsoft Power Automate. Affinity fue nuestro gran ganador, seguido de Kroll, Verlata, Kutak Rock y Element.

Eventos y contenidos populares

A lo largo del año, organizamos muchas sesiones educativas y seminarios web, así como nuestro evento anual Inspire que reúne a líderes, clientes, socios y clientes potenciales de NetDocuments durante varios días de aprendizaje, revelaciones, entrevistas y celebraciones.

También desarrollamos blogs, estudios de casos y otros recursos que están a disposición de la comunidad jurídica. A continuación encontrará enlaces a algunos de nuestros contenidos más populares en 2021. ¿Tiene alguna idea sobre contenidos que deberíamos cubrir en 2022? ¡ Envíenosla!

• Inspire a la cartaincluyendo conferencias magistrales, nuestra serie Blueprint y ejemplos de innovación fiable e inspirada.
• Libro Blanco: El secreto de la gestión del cambio: Cómo maximizar la adopción al implantar un nuevo DMS para pequeños y medianos despachos, para grandes bufetes y para operaciones jurídicas
• Webinar: Adopción de usuarios: Driving Change for Successful DMS Implementations (serie de 4 partes con eSentio que destacó 1 - Introducción a la adopción del usuario; 2 - Gestión del cambio y comunicaciones; 3 - Gobierno de la información; y 4 - Análisis y medición del cambio)
• Estudio de caso: Ellisons Solicitors: Alcanzar objetivos a gran escala para ofrecer un servicio superior al cliente
• Blog: Todo lo que los bufetes y los equipos jurídicos deben saber sobre la gestión documental basada en la nube

Para ver más grabaciones de seminarios web, guías, libros blancos y mucho más, visite nuestra Biblioteca de recursos.

Actualizaciones de productos

ORGANICE

Algunas de las principales actualizaciones de nuestra solución central ORGANIZE de este año incluyen la delegación de la página de inicio de ndWeb (consulte este blog para obtener más detalles) y un rediseño completo del centro de actividades de ndOffice para incluir los contenidos de la página de inicio(más detalles aquí). Ambas actualizaciones permiten a los usuarios de NetDocuments compartir el trabajo con otros miembros del equipo y llegar más rápidamente a los archivos que necesitan sin tener que buscarlos.

Otra actualización importante dentro de la funcionalidad principal de NetDocuments es la capacidad de admitir seis idiomas (inglés, francés, alemán, francés canadiense, español y portugués - brasileño y portugués). La interfaz de usuario también se ha actualizado para que la adición de otros idiomas sea más rápida de implementar.

Integración de la firma electrónicaDocuSign
La fase uno de la integración de NetDocuments DocuSign se ha lanzado como parte de la solución ORGANIZE para permitir un flujo de trabajo de firma electrónica completo dentro de NetDocuments. Las mejoras están en curso basadas en las peticiones comunes que hemos recibido, y se ha comenzado a trabajar en la fase dos de la integración. Esté atento en 2022 a las actualizaciones sobre los flujos de trabajo específicos que se habilitarán.

ndMail Email Management
En 2021, se añadieron a ndMail tanto la capacidad de archivar automáticamente conversaciones enteras de correo electrónico en NetDocuments como la de excluir del archivado correos individuales dentro de las conversaciones, para que los usuarios no tengan que archivar los correos individualmente. Además, se lanzó ndMail para Gmail para ofrecer a los usuarios de Gmail la posibilidad de guardar sus correos electrónicos en NetDocuments.

PROTEGER

Entre las principales actualizaciones de PROTECT de este último año se incluyen el lanzamiento de Workspace Security Manager; mejoras en FlexStore, Tools y la experiencia del usuario de PROTECT; y la incorporación de un conector nativo para Microsoft Defender for Cloud Apps (CASB).

Workspace Security Manager
En nuestra versión inicial de Workspace Security Manager (WSM), hemos permitido a los usuarios autorizados crear, editar y aplicar políticas de seguridad al contenido de sus espacios de trabajo de NetDocuments. Esto facilita la creación de muros éticos en torno a contenidos específicos y el mantenimiento de entornos de seguridad granulares basados en la necesidad de conocer. Con WSM, los usuarios pueden ver de un vistazo la seguridad aplicada al espacio de trabajo y a todos sus contenidos desde dentro del espacio de trabajo. Los gestores de políticas de WSM también pueden generar informes para todos los espacios de trabajo.

FlexStore para bufetes de abogados y equipos jurídicos corporativos
FlexStore ofrece a los clientes la posibilidad de almacenar documentos fuera de las regiones de servicio de NetDocuments, lo que permite al cliente cumplir los requisitos de residencia de datos a nivel mundial. La compatibilidad con Amazon S3 y las capacidades de búsqueda de FlexStore (búsqueda en la ubicación física del documento) amplían la utilidad y facilidad de uso de FlexStore.

Herramientas
Como parte de nuestra iniciativa de autorización FedRAMP, actualizamos los inicios de sesión del navegador por defecto Proof Key for Code Exchange (PCKE) en lugar de tener el control heredado de Internet Explorer en todas las herramientas. PKCE ayuda a proteger contra varios ataques de inyección de código garantizando que la aplicación que intercambia el código es la misma que la que lo solicitó.

Las mejoras de ndLink ampliaron la seguridad y el alcance de ndLink con API de transferencia de estado representacional (REST), actualizaron los hosts de las regiones de servicio de EE.UU., UE a Reino Unido, añadieron nuevas regiones de servicio DE y US-Gov, y añadieron el inicio de sesión con Federated ID. ndToolkit también se actualizó a un inicio de sesión PKCE de 64 bits.

Actualizaciones adicionales

• Mejoras en la interfaz de usuario del diálogo Usuario/Grupo que proporcionan una interfaz de usuario visual e intuitiva para añadir o eliminar usuarios o grupos y para actualizar los derechos de acceso de usuarios o grupos.
• Una nueva página de inicio de sesión de Angular que proporciona el nivel adecuado de acceso/inicio de sesión seguro en función del usuario. También puede impedir el acceso no autorizado a determinadas partes de la aplicación mediante el enrutamiento de URL.
• Una versión preliminar de Microsoft Defender for Cloud Apps (CASB) que ayuda a proteger el entorno NetDocuments contra actividades sospechosas, cuentas comprometidas y fugas de datos sensibles.

PLAN

La solución PLAN gira en torno a la colaboración, la productividad y la eficiencia. Durante el último año, nos hemos centrado en mejorar y potenciar la usabilidad y la experiencia basándonos en las peticiones y los comentarios de los clientes.

Mensajería en tiempo real ndThread
ndThread recibió varias actualizaciones cruciales de usabilidad este año, incluida la posibilidad de marcar elementos como leídos/no leídos y de marcar todos los elementos como leídos. La función de búsqueda se rediseñó y mejoró. Y para divertirse y poder transmitir exactamente lo que quiere decir, se añadió la integración con Giphy.

Gestión de tareas
Tareas recibió varias actualizaciones que mejoran su utilidad para los equipos y permiten más flujos de trabajo. La incorporación de plantillas de tareas y la posibilidad de asociarlas a plantillas de espacios de trabajo facilita enormemente el seguimiento del trabajo y la coherencia entre asuntos/proyectos. Ya no tendrá que reinventar la rueda cada vez que se inicie un nuevo asunto o proyecto. La adición de la vista Mis tareas significa que las personas pueden realizar fácilmente el seguimiento de sus tareas en varios proyectos.

SmartView/Margin Notes
Se ha trabajado mucho en la parte posterior del visor de documentos SmartView para mejorar los tiempos de respuesta y habilitar futuras funciones. Una nueva función que se habilitó en 2021 es la posibilidad de incluir enlaces de NetDocuments dentro de las Notas de margen. ¡Esté atento a las funcionalidades adicionales que llegarán pronto!

ENTREGAR

Preparar documentos para compartirlos con sus clientes y ofrecerles un valor real es el núcleo de nuestra solución DELIVER. Las mejoras de este año se han centrado en construir una base sólida para futuros desarrollos.

SetBuilder para la agrupación de documentos se ha migrado a una nueva plataforma backend con el fin de permitir futuros desarrollos. Dentro de SetBuilder, un rediseño de la interfaz de documentos permite la búsqueda de documentos dentro del espacio de trabajo y la posibilidad tanto de clasificar como de previsualizar los documentos a medida que se construye un conjunto de documentos. Esto hace que la creación y personalización de conjuntos de documentos electrónicos sea aún más fluida que antes.

APRENDA

La solución LEARN le permite obtener una comprensión más profunda y procesable tanto de sus documentos como de la forma en que las personas los utilizan y se comprometen con ellos. Este año hemos avanzado LEARN a través de nuestra integración con LexisNexis® y Workspace Analytics, desbloqueando valiosas perspectivas y funcionalidades no disponibles en ningún otro DMS del mercado.

NUEVO: Workspace Analytics
La transparencia y un buen análisis de los datos son importantes. Los clientes de NetDocuments quieren información que les ayude a mejorar la eficacia operativa y a identificar y solucionar posibles problemas. Los tres niveles de Analytics - Repository, Cabinet y ahora Workspace - le ofrecen perspectivas para su negocio, aprendizaje para sus departamentos e información detallada sobre sus proyectos. Analytics le ofrece la información que desea, en un formato fácil de digerir mediante gráficos, herramientas de visualización, mapas de calor y mucho más.

De cara a 2022

Este resumen es sólo una pequeña representación de todas las cosas emocionantes que están sucediendo en NetDocuments. Estamos agradecidos a nuestro personal, clientes y socios de NetDocuments por hacer de 2021 un año en el que realmente pudimos ganar juntos, y esperamos más grandes victorias y mucho que celebrar en 2022.