Ao olharmos para trás, ao longo deste ano, tem sido extremamente gratificante e humilhante ver o nosso ímpeto continuar a subir. Desde elogios ao crescimento e à inovação fiável, muito aconteceu à comunidade NetDocuments em 2021. Caso tenha perdido alguma coisa, gostaríamos de lhe dar uma recapitulação dos destaques do ano.

Marcos históricos

A nossa equipa teve muitas vitórias este ano, incluindo prémios, reconhecimentos, aquisições e autorizações. Para além do crescimento de 21% dos funcionários, aqui estão alguns marcos emocionantes:

• Dez: Nomeada uma das Melhores Empresas para Trabalhar em Utah
• Dez: Selecionado como o novo sistema de gestão de documentos jurídicos (DMS) da Procuradoria-Geral dos EUA
• Nov: Reconhecida como um dos melhores locais de trabalho de 2021 em Utah e como um dos melhores locais de trabalho a nível nacional em termos de remuneração, gestores de topo e trabalho remoto
• novembro: Adquirimos a plataforma de automatização de documentos, Afterpattern, o que nos permite concentrarmo-nos ainda mais no aspeto "criar" do ciclo de vida dos documentos e dar aos clientes a possibilidade de automatizar documentos, em escala, de forma mais eficiente do que nunca
• Nov: Realizámos o nosso evento anual Inspire, onde foram divulgadas notícias, reveladas inovações, premiados parceiros e clientes e lançada a nossa nova Hackathon !
• outubro: Recebeu a mais alta colocação por capacidade de execução no quadrante Niche Players do 2021 Gartner® Magic Quadrant ™ para plataformas de serviços de conteúdo
• setembro: Lançamento de uma nova integração com a DocuSign eSignature para simplificar as transacções digitais
• agosto: Adicionada uma Newsroom virtual NetDocuments para um acesso fácil ao que está a ser partilhado sobre nós em toda a indústria
• julho: Alvin Tedjamulia, cofundador e CTO da NetDocuments, foi nomeado homenageado pela Fastcase 50 em 2021 e reconhecido entre os inovadores, técnicos, visionários e líderes mais inteligentes e corajosos da lei
• julho: Obteve a autorização FedRAMP para utilização por agências governamentais
• maio: Recebeu um investimento significativo da Warburg Pincus, um investidor líder em crescimento global
• março: Recebeu uma classificação Elite de 5 estrelas no Guia do Programa de Parceiros CRN, enfatizando ainda mais o impacto e o sucesso do programa de parceiros e integração da NetDocuments

Um enfoque na liderança

Em maio de 2021, Kirk Haselden tornou-se o nosso Vice-Presidente de Engenharia. Kirk passou mais de 18 anos na Microsoft e ocupou cargos de liderança na Cox Automotive, Blackbaud e várias startups. Ele nos ajudará a nos preparar para os próximos estágios de crescimento da nossa empresa e desenvolvimento de produtos.

Jill Schornack juntou-se à NetDocuments em setembro como Vice-Presidente de Produtos. Com uma longa história no sector jurídico, será de grande importância para a definição da visão do nosso portfólio de produtos, para a criação de roteiros de desenvolvimento de produtos, para a gestão do lançamento de novas soluções e para a exploração de oportunidades de alinhamento, integração e crescimento do portfólio.

E em dezembro, Chris Stewart assumiu o cargo de Diretor de Clientes. Chris criou as funções de sucesso do cliente, serviços profissionais e suporte para a Cornerstone OnDemand, um fornecedor de aplicações SaaS verticais para fornecedores de recursos humanos, à medida que passavam de 50 milhões de dólares para 700 milhões de dólares em receitas. À medida que aumentamos o nosso número de novos clientes e de novos produtos a serem adoptados pelos clientes existentes, a sua profunda experiência na criação de sistemas, processos e métricas para permitir melhorias nos percursos dos clientes irá ajudar-nos a levar o nosso grande sucesso do cliente para o próximo nível.

Continuamos a crescer e queremos trabalhar com os melhores talentos do mundo. Interessado? Veja as nossas oportunidades de carreira.

Retribuição

O Fundo de Bolsas de Estudo Inspiradas no Trabalho da NetDocuments existe para proporcionar oportunidades aos estudantes de descobrirem o que os inspira e aprenderem a aproveitar essa inspiração para impulsionar o seu sucesso futuro. Este ano, atribuímos a três beneficiários - Anysia Boozer, Juan Perez e Jamal Sayid - uma bolsa de estudo de 10 000 dólares para continuarem a sua formação. Além disso, os três farão estágios na NetDocuments no verão de 2022.

A NetDocuments também doou 15.000 dólares a instituições de caridade selecionadas pelos vencedores da nossa primeira Hackathon.

• 1º lugar - Affinity Consulting: doação de 8 000 dólares em seu nome para a The Lift Garage
• 2º lugar - Kroll: donativo de 4.000 dólares em seu nome para o The Jimmy Fund
• 3º lugar - Verlata: donativo de $2.000 em seu nome para a Baby Give Back
• 4º lugar - Kutak Rock: doação de 500 dólares em seu nome para o The Heartland Food Bank
• 5º lugar - Element Technologies: donativo de 500 dólares em seu nome para a Brain Aneurysm Foundation

Celebrando a inovação de clientes e parceiros

No nosso evento anual Inspire , homenageámos o trabalho inovador em todo o ecossistema NetDocuments. Os clientes Sullivan and Cromwell, Kean Miller, DuPont, Corteva e Husch Blackwell foram reconhecidos pelos seus esforços em matéria de segurança, adoção, integrações, expansão do negócio e defesa e inovação globais, respetivamente.

Os parceiros Kraft Kennedy, eSentio, Centerbase, Pronet, Verlata Consulting, Advanced, Affinity Consulting Group e Element foram galardoados por terem feito tudo o que estava ao seu alcance para fazer crescer a comunidade NetDocuments e prestar um apoio e um serviço de elevada qualidade.

E a nossa Hackathon inaugural introduziu um novo formato em que as equipas de três a quatro pessoas dispunham de seis semanas para criar uma solução viável para um problema à sua escolha que tinha de ser resolvido utilizando o poder combinado do NetDocuments e do Microsoft Power Automate. A Affinity foi a nossa grande vencedora, seguida da Kroll, Verlata, Kutak Rock e Element.

Eventos e conteúdos populares

Ao longo do ano, organizamos muitas sessões educativas e webinars, bem como o nosso evento anual Inspire, que reúne líderes, clientes, parceiros e potenciais clientes da NetDocuments para vários dias de aprendizagem, revelações, entrevistas e celebrações.

Também desenvolvemos blogues, estudos de casos e outros recursos que estão disponíveis para a comunidade jurídica. Abaixo encontram-se ligações para alguns dos nossos conteúdos mais populares em 2021. Tem uma ideia de conteúdo que deveríamos cobrir em 2022? Envie-a para nós!

• Inspire a pedidoincluindo palestras, a nossa Série Blueprint e exemplos de inovação fiável e inspirada
• Whitepaper: O segredo da gestão da mudança: Como maximizar a adoção na implementação de um novo DMS para pequenas e médias empresas, para grandes escritórios de advogados e para operações jurídicas
• Webinar: Adoção pelo utilizador: Driving Change for Successful DMS Implementations (série de 4 partes com a eSentio que destacou 1 - Introdução à adoção pelo utilizador; 2 - Gestão da mudança e comunicações; 3 - Governação da informação; e 4 - Análise e medição da mudança)
• Estudo de caso: Ellisons Solicitors: Atingir objectivos de grande envergadura para prestar um serviço superior ao cliente
• Blogue: Tudo o que os escritórios de advogados e as equipas jurídicas precisam de saber sobre a gestão documental baseada na nuvem

Para mais gravações de webinars, guias, documentos técnicos e muito mais, visite a nossa Biblioteca de Recursos.

Actualizações de produtos

ORGANIZAR

Algumas das principais actualizações à nossa principal solução ORGANIZE este ano incluem a delegação da Página Inicial do ndWeb (consulte este blogue para obter mais detalhes) e uma reformulação completa do Centro de Actividades do ndOffice para incluir os conteúdos da Página Inicial(mais detalhes aqui). Ambas as actualizações permitem aos utilizadores do NetDocuments partilhar trabalho com outros membros da equipa e aceder mais rapidamente aos ficheiros de que necessitam, sem terem de procurar.

Outra grande atualização da funcionalidade principal do NetDocuments é a capacidade de suportar seis idiomas (inglês, francês, alemão, francês canadiano, espanhol, português do Brasil e Portugal). A interface do utilizador também foi actualizada para tornar a adição de outros idiomas mais rápida de implementar.

Integração da assinatura eletrónica DocuSign
A primeira fase da integração DocuSign do NetDocuments foi lançada como parte da solução ORGANIZE para permitir um fluxo de trabalho completo de assinatura eletrónica no NetDocuments. As melhorias estão em curso com base nos pedidos comuns que recebemos e o trabalho começou na fase dois da integração. Fique atento em 2022 para obter actualizações sobre fluxos de trabalho específicos que serão activados.

Gestão de Correio Eletrónico do ndMail
Em 2021, foi adicionada ao ndMail a capacidade de arquivar automaticamente conversas de correio eletrónico completas em NetDocuments e de excluir o arquivamento de mensagens de correio eletrónico individuais em conversas, para que os utilizadores não tenham de arquivar mensagens de correio eletrónico individualmente. Além disso, o ndMail para Gmail foi lançado para dar aos utilizadores do Gmail a capacidade de guardar os seus e-mails em NetDocuments.

PROTEGER

As principais actualizações do PROTECT no ano passado incluem o lançamento do Workspace Security Manager; melhorias no FlexStore, nas Ferramentas e na experiência do utilizador do PROTECT; e a adição de um conetor nativo para o Microsoft Defender for Cloud Apps (CASB).

Workspace Security Manager
Na nossa versão inicial do Workspace Security Manager (WSM), permitimos que os utilizadores autorizados criem, editem e apliquem políticas de segurança ao conteúdo dos seus espaços de trabalho NetDocuments. Isto facilita a criação de muros éticos em torno de conteúdos específicos e a manutenção de ambientes de segurança granulares com necessidade de conhecimento. Com o WSM, os utilizadores podem ver rapidamente a segurança aplicada ao espaço de trabalho e a todos os seus conteúdos a partir do espaço de trabalho. Os gerentes de políticas do WSM também podem gerar relatórios para todos os espaços de trabalho.

FlexStore para escritórios de advogados e equipas jurídicas empresariais
O FlexStore oferece aos clientes a capacidade de armazenar documentos fora das regiões de serviço NetDocuments, permitindo que o cliente cumpra os requisitos de residência de dados a nível global. O suporte do Amazon S3 e as capacidades de pesquisa do FlexStore (pesquisa na localização física do documento) expandem a utilidade e a usabilidade do FlexStore.

Ferramentas
Como parte da nossa iniciativa de autorização FedRAMP, actualizámos os logins de browser predefinidos do Proof Key for Code Exchange (PCKE), em vez de termos o controlo do Internet Explorer antigo em todas as ferramentas. O PKCE ajuda a proteger contra vários ataques de injeção de código, garantindo que a aplicação que troca o código é a mesma que o solicitou.

Os melhoramentos do ndLink expandiram a segurança e o alcance do ndLink com APIs de transferência de estado representacional (REST), actualizaram os anfitriões para as regiões de serviço dos EUA, UE e Reino Unido, adicionaram novas regiões de serviço DE e US-Gov e adicionaram o início de sessão com Federated ID. O ndToolkit também foi atualizado para um início de sessão PKCE de 64 bits.

Actualizações adicionais

• Melhorias na IU do diálogo Utilizador/Grupo que proporcionam uma interface de utilizador visual e intuitiva para adicionar ou remover utilizadores ou grupos e para atualizar os direitos de acesso do utilizador ou do grupo.
• Uma nova página de login do Angular que fornece o nível apropriado de acesso/login seguro com base no utilizador. Também pode impedir o acesso não autorizado a determinadas partes da aplicação através do encaminhamento de URL.
• Uma versão prévia do Microsoft Defender for Cloud Apps (CASB) que ajuda a proteger o ambiente NetDocuments contra actividades suspeitas, contas comprometidas e fuga de dados sensíveis.

PLANO

A solução PLAN tem tudo a ver com colaboração, produtividade e eficiência. Ao longo do último ano, concentrámo-nos em melhorar e aperfeiçoar a usabilidade e a experiência com base nos pedidos e feedback dos clientes.

ndThread Mensagens em tempo real
O ndThread recebeu várias actualizações cruciais de usabilidade este ano, incluindo a capacidade de marcar itens como lidos/não lidos e de marcar todos os itens como lidos. A função de pesquisa foi redesenhada e melhorada. E para diversão e capacidade de transmitir exatamente o que quer dizer, foi adicionada a integração com o Giphy.

Gestão de tarefas
As tarefas receberam várias actualizações que melhoram a sua utilidade para as equipas e permitem mais fluxos de trabalho. A adição de Modelos de Tarefas e a capacidade de os associar a Modelos de Espaços de Trabalho facilita muito o acompanhamento do trabalho e a coerência entre assuntos/projectos. Já não é necessário reinventar a roda sempre que se inicia um novo assunto ou projeto. A adição da vista As Minhas Tarefas significa que os indivíduos podem facilmente acompanhar as suas tarefas em vários projectos.

SmartView/Margin Notes
Foi feito muito trabalho no back end do visualizador de documentos SmartView para melhorar os tempos de resposta e permitir funcionalidades futuras. Uma nova função que foi activada em 2021 é a capacidade de incluir ligações NetDocuments nas Notas de Margem. Fique atento a outras funcionalidades em breve!

ENTREGAR

A preparação de documentos para partilha e entrega de valor real aos seus clientes está no centro da nossa solução DELIVER. As melhorias deste ano centraram-se na construção de uma base sólida para desenvolvimentos futuros.

O SetBuilder para o agrupamento de documentos foi migrado para uma nova plataforma de backend, a fim de permitir desenvolvimentos futuros. No SetBuilder, a reformulação da interface de documentos permite a pesquisa de documentos no espaço de trabalho e a capacidade de ordenar e pré-visualizar documentos durante a criação de um conjunto de documentos. Isto torna a criação e personalização de conjuntos de documentos electrónicos ainda mais fácil do que antes.

APRENDER

A solução LEARN permite-lhe obter uma compreensão mais profunda e acionável dos seus documentos e da forma como as pessoas utilizam e interagem com esses documentos. Este ano, avançámos o LEARN através da nossa integração com a LexisNexis® e o Workspace Analytics, revelando informações e funcionalidades valiosas não disponíveis em nenhum outro DMS do mercado.

NOVO: Análise do espaço de trabalho
A transparência e uma boa análise de dados são importantes. Os clientes da NetDocuments querem informações que ajudem a melhorar a eficiência operacional e a identificar e corrigir potenciais problemas. Os três níveis de análise - Repositório, Gabinete e, agora, Espaço de trabalho - fornecem-lhe informações para a sua empresa, aprendizagem para os seus departamentos e informações detalhadas sobre os seus projectos. A análise fornece as informações que pretende, num formato fácil de digerir, utilizando gráficos, ferramentas de visualização, mapas de calor e muito mais.

Perspectivas para 2022

Este resumo é apenas uma pequena representação de todas as coisas interessantes que estão a acontecer na NetDocuments. Estamos gratos à nossa equipa, clientes e parceiros da NetDocuments por terem feito de 2021 um ano em que fomos verdadeiramente capazes de vencer juntos, e estamos ansiosos por mais grandes vitórias e muito para celebrar em 2022.