Lorsque nous repensons à cette année, nous sommes extrêmement reconnaissants et honorés de voir notre élan continuer à aller crescendo. Des distinctions à la croissance en passant par l'innovation fiable, beaucoup de choses se sont passées pour la communauté NetDocuments en 2021. Au cas où vous auriez manqué quelque chose, nous avons souhaité vous proposer un récapitulatif des moments forts de l'année.

Étapes importantes

Notre équipe a remporté de nombreux succès cette année, notamment des récompenses, des distinctions, des acquisitions et des autorisations. Outre une croissance de 21 % de nos effectifs, voici quelques étapes importantes :

• Décembre: Nommée l'une des meilleures entreprises où travailler dans l'Utah
• Décembre: sélectionné comme nouveau système de gestion des documents juridiques (DMS) du bureau du procureur général des États-Unis.
• Novembre: Reconnue comme l'un des meilleurs lieux de travail de l'Utah en 2021 et comme l'un des meilleurs lieux de travail au niveau national en matière de rémunération, de gestionnaires et de travail à distance.
• Novembre: acquisition de la plateforme d'automatisation documentaire Afterpattern, qui nous permet de nous concentrer davantage sur l'aspect « création » du cycle de vie des documents et de donner à nos clients les moyens d'automatiser leurs documents à grande échelle, de manière plus efficace que jamais.
• Novembre: Nous avons organisé notre événement annuel Inspire, au cours duquel des nouvelles ont été annoncées, des innovations ont été dévoilées, des partenaires et des clients ont été récompensés, et notre nouveau Hackathon a été lancé !
• Octobre: Classé au premier rang pour sa capacité d'exécution dans le quadrant « Niche Players » du Magic Quadrant™ 2021 de Gartner® pour les plateformes de services de contenu.
• Septembre: lancement d'une nouvelle intégration avec DocuSign eSignature afin de rationaliser les transactions numériques.
• Août: ajout d'une salle de presse virtuelle NetDocuments pour faciliter l'accès aux informations partagées à notre sujet dans l'ensemble du secteur.
• Juillet: Alvin Tedjamulia, cofondateur et directeur technique de NetDocuments, nommé lauréat du Fastcase 50 2021 et reconnu parmi les innovateurs, techniciens, visionnaires et leaders les plus brillants et les plus courageux du monde juridique.
• Juillet: obtention de l'autorisation FedRAMP pour une utilisation par les agences gouvernementales
• Mai: obtention d'un investissement important de Warburg Pincus, un investisseur mondial de premier plan axé sur la croissance.
• Mars: obtention d'une note Elite 5 étoiles dans le guide des programmes partenaires CRN, soulignant encore davantage l'impact et le succès du programme d'intégration et de partenariat de NetDocuments.

L'accent sur le leadership

En mai 2021, Kirk Haselden est devenu notre vice-président de l'ingénierie. Kirk a précédemment passé plus de 18 ans chez Microsoft et a occupé des postes de direction chez Cox Automotive, Blackbaud et de nombreuses start-ups. Il nous aidera à préparer les prochaines étapes de la croissance de notre entreprise et du développement de nos produits.

Jill Schornack a rejoint NetDocuments en septembre en tant que vice-présidente des produits. Forte d'une longue expérience dans le domaine juridique, elle jouera un rôle inestimable dans la définition de la vision de notre portefeuille de produits, la création de feuilles de route pour le développement des produits, la gestion du lancement de nouvelles solutions et l'exploration d'opportunités pour mieux aligner, intégrer et développer le portefeuille.

Et en décembre, Chris Stewart a pris les fonctions de directeur de la clientèle. Chris a mis en place les fonctions de réussite client, de services professionnels et d'assistance pour Cornerstone OnDemand, un fournisseur d'applications SaaS verticales pour les prestataires de ressources humaines, alors que leur chiffre d'affaires passait de 50 à 700 millions de dollars. Alors que nous augmentons notre nombre de nouveaux clients et que nos clients existants adoptent de nouveaux produits, sa grande expérience dans la mise en place de systèmes, de processus et de mesures permettant d'améliorer le parcours client nous aidera à faire passer notre réussite client à un niveau supérieur.

Nous continuons à nous développer et souhaitons travailler avec les meilleurs talents au monde. Intéressé(e) ? Consultez nos offres d'emploi.

Redonner

Le fonds de bourses d'études NetDocuments Work Inspired Scholarship Fund a été créé pour permettre aux étudiants de découvrir ce qui les inspire et d'apprendre à exploiter cette inspiration pour assurer leur réussite future. Cette année, nous avons récompensé trois lauréats, Anysia Boozer, Juan Perez et Jamal Sayid, en leur accordant une bourse de 10 000 dollars pour poursuivre leurs études. De plus, tous trois effectueront un stage chez NetDocuments au cours de l'été 2022.

NetDocuments a également fait don de 15 000 dollars à des associations caritatives sélectionnées par les lauréats de notre premier hackathon.

• 1re place – Affinity Consulting : don de 8 000 $ en leur nom à The Lift Garage
• 2e place – Kroll : don de 4 000 $ en leur nom au Jimmy Fund
• 3e place – Verlata : don de 2 000 $ en leur nom à Baby Give Back
• 4e place – Kutak Rock : don de 500 $ en leur nom à la banque alimentaire The Heartland Food Bank
• 5e place – Element Technologies : don de 500 $ en leur nom à la Brain Aneurysm Foundation

Célébrer l'innovation de nos clients et partenaires

Lors de notre événement annuel Inspire , nous avons récompensé les travaux innovants réalisés au sein de l'écosystème NetDocuments. Nos clients Sullivan & Cromwell, Kean Miller, DuPont, Corteva et Husch Blackwell ont été récompensés pour leurs efforts en matière de sécurité, d'adoption, d'intégrations, d'expansion commerciale et, plus généralement, de promotion et d'innovation.

Les partenaires Kraft Kennedy, eSentio, Centerbase, Pronet, Verlata Consulting, Advanced, Affinity Consulting Group et Element ont été récompensés pour leurs efforts exceptionnels visant à développer la communauté NetDocuments et à fournir un soutien et des services de qualité supérieure.

Notre premier hackathon a introduit un nouveau format dans lequel des équipes de trois à quatre personnes ont eu six semaines pour créer une solution viable à un problème de leur choix, qui devait être résolu en combinant les capacités de NetDocuments et de Microsoft Power Automate. Affinity a remporté la victoire, suivi de Kroll, Verlata, Kutak Rock et Element.

Événements et contenus populaires

Tout au long de l'année, nous organisons de nombreuses sessions de formation et webinaires, ainsi que notre événement annuel Inspire qui rassemble les dirigeants, clients, partenaires et prospects de NetDocuments pendant plusieurs jours consacrés à l'apprentissage, aux révélations, aux entretiens et aux célébrations.

Nous développons également des blogs, des études de cas et d' autres ressources accessibles à la communauté juridique. Vous trouverez ci-dessous des liens vers certains de nos contenus les plus populaires en 2021. Vous avez une idée de contenu que nous devrions aborder en 2022 ? Envoyez-la-nous!

• Inspire On-Demand, y compris des discours, notre série Blueprint et des exemples d'innovations fiables et inspirantes.
• Livre blanc : Le secret de la gestion du changement : comment maximiser l'adoption lors de la mise en œuvre d'un nouveau système de gestion documentaire (DMS) pour les petites et moyennes entreprises, les grands cabinets d'avocats et les services juridiques.
• Webinaire : Adoption par les utilisateurs : favoriser le changement pour une mise en œuvre réussie des systèmes de gestion documentaire (série en quatre parties avec eSentio mettant l'accent sur 1 – Introduction à l'adoption par les utilisateurs; 2 – Gestion du changement et communication; 3 – Gouvernance de l'information; et 4 – Analyse et mesure du changement)
• Étude de cas : Ellisons Solicitors: atteindre des objectifs globaux pour offrir un service client de qualité supérieure
• Blog : Tout ce que les cabinets d'avocats et les équipes juridiques doivent savoir sur la gestion de documents dans le cloud

Pour plus d'enregistrements de webinaires, de guides, de livres blancs et plus encore, consultez notre bibliothèque de ressources.

Mises à jour des produits

ORGANISER

Parmi les principales mises à jour apportées cette année à notre solution ORGANIZE, citons la délégation de la page d'accueil ndWeb (voir ce blog pour plus de détails) et la refonte complète du centre d'activité ndOffice afin d'y inclure le contenu de la page d'accueil (plus de détails ici). Ces deux mises à jour permettent aux utilisateurs de NetDocuments de partager leur travail avec d'autres membres de l'équipe et d'accéder plus rapidement aux fichiers dont ils ont besoin sans avoir à les rechercher.

Une autre mise à jour majeure de la fonctionnalité principale de NetDocuments est la prise en charge de six langues (anglais, français, allemand, français canadien, espagnol, portugais brésilien et portugais). L'interface utilisateur a également été mise à jour afin de faciliter l'ajout d'autres langues.

Intégration de DocuSign eSignature
La première phase de l'intégration de NetDocuments DocuSign a été lancée dans le cadre de la solution ORGANIZE afin de permettre un flux de travail complet de signature électronique dans NetDocuments. Des améliorations sont en cours sur la base des demandes courantes que nous avons reçues, et les travaux ont commencé pour la deuxième phase de l'intégration. Restez à l'écoute en 2022 pour connaître les mises à jour sur les flux de travail spécifiques qui seront activés.

de gestion des e-mails ndMail En 2021, ndMail a été enrichi de deux nouvelles fonctionnalités : la possibilité d'archiver automatiquement l'intégralité des conversations par e-mail dans NetDocuments et d'exclure certains e-mails individuels d'une conversation de l'archivage. Les utilisateurs n'ont donc plus besoin d'archiver les e-mails individuellement. De plus, ndMail pour Gmail a été lancé afin de permettre aux utilisateurs de Gmail d'enregistrer leurs e-mails dans NetDocuments.

PROTÉGER

Les principales mises à jour de PROTECT au cours de l'année écoulée comprennent la sortie de Workspace Security Manager, des améliorations apportées à FlexStore, Tools et à l'expérience utilisateur de PROTECT, ainsi que l'ajout d'un connecteur natif pour Microsoft Defender for Cloud Apps (CASB).

de Workspace Security Manager Dans notre première version de Workspace Security Manager (WSM), nous avons permis aux utilisateurs autorisés de créer, modifier et appliquer des politiques de sécurité au contenu de leurs espaces de travail NetDocuments. Cela facilite la mise en place de barrières éthiques autour de contenus spécifiques et le maintien d'environnements de sécurité granulaires basés sur le besoin d'en connaître. Avec WSM, les utilisateurs peuvent voir d'un seul coup d'œil la sécurité appliquée à l'espace de travail et à tout son contenu depuis l'intérieur de l'espace de travail. Les gestionnaires de politiques WSM peuvent également générer des rapports pour tous les espaces de travail.

FlexStore pour les cabinets d'avocats et les équipes juridiques d'entreprise
FlexStore permet aux clients de stocker des documents en dehors des régions couvertes par le service NetDocuments, ce qui leur permet de se conformer aux exigences mondiales en matière de résidence des données. La prise en charge d'Amazon S3 et les capacités de recherche de FlexStore (recherche sur l'emplacement physique du document) élargissent l'utilité et la facilité d'utilisation de FlexStore.

Outils
Dans le cadre de notre initiative d'autorisation FedRAMP, nous avons mis à jour les identifiants de connexion par défaut du navigateur Proof Key for Code Exchange (PCKE) au lieu d'utiliser le contrôle Internet Explorer hérité dans tous les outils. PKCE aide à protéger contre diverses attaques par injection de code en garantissant que l'application qui échange le code est la même que celle qui l'a demandé.

Les améliorations apportées à ndLink ont renforcé la sécurité et la portée de ndLink grâce à des API REST (Representational State Transfer), à la mise à jour des hôtes vers les régions de service États-Unis, UE et Royaume-Uni, à l'ajout de nouvelles régions de service DE et US-Gov, et à l'ajout de la connexion avec Federated ID. ndToolkit a également été mis à jour vers une connexion PKCE 64 bits.

Mises à jour supplémentaires

• Améliorations apportées à l'interface utilisateur de la boîte de dialogue Utilisateur/Groupe, qui offre une interface visuelle et intuitive permettant d'ajouter ou de supprimer des utilisateurs ou des groupes, et de mettre à jour les droits d'accès des utilisateurs ou des groupes.
• Une nouvelle page de connexion Angular qui fournit un niveau approprié d'accès/de connexion sécurisé en fonction de l'utilisateur. Elle peut également empêcher l'accès non autorisé à certaines parties de l'application grâce au routage d'URL.
• Une version préliminaire de Microsoft Defender pour les applications cloud (CASB) qui aide à protéger l'environnement NetDocuments contre les activités suspectes, les comptes compromis et les fuites de données sensibles.

PLAN

La solution PLAN est axée sur la collaboration, la productivité et l'efficacité. Au cours de l'année dernière, nous nous sommes attachés à améliorer et à optimiser la convivialité et l'expérience utilisateur en nous basant sur les demandes et les commentaires de nos clients.

ndThread Real-Time Messaging
ndThread a bénéficié cette année de plusieurs mises à jour importantes en matière d'ergonomie, notamment la possibilité de marquer des éléments comme lus/non lus et de marquer tous les éléments comme lus. La fonction de recherche a été repensée et améliorée. Et pour plus de plaisir et pour pouvoir exprimer exactement ce que vous voulez dire, l'intégration de Giphy a été ajoutée.

Gestion des tâches
Tasks a bénéficié de plusieurs mises à jour qui améliorent son utilité pour les équipes et permettent davantage de flux de travail. L'ajout de modèles de tâches et la possibilité de les associer à des modèles d'espace de travail facilitent considérablement le suivi du travail et la cohérence entre les dossiers/projets. Vous n'aurez plus à réinventer la roue à chaque fois qu'un nouveau dossier ou projet est lancé. L'ajout de la vue « Mes tâches » permet aux utilisateurs de suivre facilement leurs tâches dans plusieurs projets.

SmartView/Notes en marge
De nombreux travaux ont été effectués en arrière-plan du visualiseur de documents SmartView afin d'améliorer les temps de réponse et de permettre de nouvelles fonctionnalités. Une nouvelle fonction activée en 2021 permet d'inclure des liens NetDocuments dans les notes en marge. D'autres fonctionnalités seront bientôt disponibles !

LIVRER

La préparation de documents à partager avec vos clients et leur apporter une réelle valeur ajoutée est au cœur de notre solution DELIVER. Les améliorations apportées cette année ont principalement consisté à établir des bases solides pour les développements futurs.

SetBuilder, outil de regroupement de documents, a été migré vers une nouvelle plateforme backend afin de permettre de futurs développements. Au sein de SetBuilder, la refonte de l'interface permet désormais de rechercher des documents dans l'espace de travail et de trier et prévisualiser les documents pendant la création d'un ensemble de documents. La création et la personnalisation d'ensembles de documents électroniques sont ainsi encore plus fluides qu'auparavant.

APPRENDRE

La solution LEARN vous permet d'acquérir une compréhension plus approfondie et plus exploitable de vos documents et de la manière dont les utilisateurs les utilisent et interagissent avec eux. Cette année, nous avons amélioré LEARN grâce à notre intégration avec LexisNexis® et Workspace Analytics, offrant ainsi des informations et des fonctionnalités précieuses qui ne sont disponibles dans aucun autre système de gestion documentaire (DMS) sur le marché.

NOUVEAU : Analyse de l'espace de travail
La transparence et une bonne analyse des données sont importantes. Les clients de NetDocuments veulent des informations qui les aident à améliorer leur efficacité opérationnelle et à identifier et résoudre les problèmes potentiels. Trois niveaux d'analyse – Référentiel, Armoire et désormais Espace de travail – vous fournissent des informations sur votre entreprise, des enseignements pour vos services et des informations détaillées sur vos projets. L'analyse vous fournit les informations que vous souhaitez, dans un format facile à comprendre, à l'aide de graphiques, d'outils de visualisation, de cartes thermiques, etc.

Dans l'attente de 2022

Ce résumé n'est qu'un petit aperçu de toutes les choses passionnantes qui se passent chez NetDocuments. Nous sommes reconnaissants envers notre personnel, nos clients et nos partenaires NetDocuments d'avoir fait de 2021 une année où nous avons vraiment pu gagner ensemble, et nous nous réjouissons à l'avance des autres grandes victoires et des nombreuses occasions de célébrer en 2022.