Guardando indietro al corso di quest’anno, è stato estremamente gratificante e ci ha riempito di umiltà vedere il nostro slancio continuare a crescere. Dai riconoscimenti alla crescita, passando per un’innovazione affidabile, nel 2021 sono successe molte cose per la comunità di NetDocuments. Nel caso vi foste persi qualcosa, abbiamo voluto offrirvi una sintesi dei momenti salienti dell’anno.

Tappe fondamentali

Il nostro team ha ottenuto numerosi successi quest'anno, tra cui premi, riconoscimenti, acquisizioni e autorizzazioni. Oltre alla crescita del 21% del numero dei dipendenti, ecco alcune tappe fondamentali:

• Dicembre: nominata una delle migliori aziende in cui lavorare nello Utah
• Dicembre: scelto come nuovo sistema di gestione dei documenti legali (DMS) dall’Ufficio del Procuratore degli Stati Uniti
• Novembre: Riconosciuta come uno dei migliori luoghi di lavoro dello Utah nel 2021 e come uno dei migliori luoghi di lavoro a livello nazionale per retribuzione, dirigenti e lavoro da remoto
• Novembre: Abbiamo acquisito Afterpattern, una piattaforma per l’automazione dei documenti, che ci consente di concentrarci ulteriormente sull’aspetto della “creazione” nel ciclo di vita dei documenti e di offrire ai clienti la possibilità di automatizzare i documenti su larga scala in modo più efficiente che mai
• Novembre: abbiamo organizzato il nostro evento annuale “Inspire”, durante il quale sono state diffuse le ultime notizie, sono state presentate le innovazioni, sono stati premiati partner e clienti ed è stato lanciato il nostro nuovo Hackathon !
• Ottobre: ha ottenuto il miglior posizionamento per la capacità di esecuzione nel quadrante “Niche Players” del Magic Quadrant™ 2021 di Gartner® per le piattaforme di servizi di contenuti
• Settembre: è stata lanciata una nuova integrazione con DocuSign eSignature per semplificare le transazioni digitali
• Agosto: è stata aggiunta una “Newsroom” virtuale di NetDocuments per consentire un facile accesso alle informazioni che circolano su di noi nel settore
• Luglio: Alvin Tedjamulia, cofondatore e direttore tecnico (CTO) di NetDocuments, è stato inserito nella lista dei vincitori del Fastcase 50 2021 e riconosciuto come uno degli innovatori, esperti di tecnologia, visionari e leader più brillanti e coraggiosi del settore legale
• Luglio: ottenuta l’autorizzazione FedRAMP per l’utilizzo da parte delle agenzie governative
• Maggio: ha ricevuto un investimento significativo da Warburg Pincus, uno dei principali investitori globali nel settore della crescita
• Marzo: NetDocuments ha ottenuto una valutazione “Elite 5 stelle” nella CRN Partner Program Guide, a ulteriore conferma dell’impatto e del successo del suo programma di partnership e integrazione

Un approfondimento sulla leadership

Nel maggio 2021, Kirk Haselden è stato nominato nostro vicepresidente del reparto di ingegneria. In precedenza, Kirk ha lavorato per oltre 18 anni presso Microsoft e ha ricoperto ruoli dirigenziali presso Cox Automotive, Blackbaud e numerose startup. Ci aiuterà a prepararci per le prossime fasi di crescita della nostra azienda e di sviluppo dei prodotti.

Jill Schornack è entrata a far parte di NetDocuments a settembre in qualità di Vicepresidente dei Prodotti. Grazie alla sua pluriennale esperienza nel settore legale, sarà una risorsa preziosa per definire la visione del nostro portafoglio di prodotti, elaborare piani di sviluppo, gestire il lancio di nuove soluzioni e individuare opportunità per allineare, integrare e far crescere ulteriormente il portafoglio.

A dicembre, Chris Stewart ha assunto il ruolo di Chief Customer Officer. Chris ha sviluppato le funzioni di customer success, servizi professionali e assistenza per Cornerstone OnDemand, un fornitore di applicazioni SaaS verticali per le risorse umane, accompagnando l’azienda in una crescita del fatturato da 50 milioni a 700 milioni di dollari. Man mano che aumentiamo il numero di nuovi clienti e di nuovi prodotti adottati dai clienti esistenti, la sua profonda esperienza nella creazione di sistemi, processi e metriche volti a migliorare il percorso dei clienti ci aiuterà a portare il nostro già eccellente customer success a un livello superiore.

Stiamo continuando a crescere e desideriamo collaborare con i migliori talenti a livello mondiale. Ti interessa? Dai un’occhiata alle nostre opportunità di carriera.

Restituire

Il Fondo per le borse di studio “NetDocuments Work Inspired” è stato istituito per offrire agli studenti l’opportunità di scoprire ciò che li ispira e di imparare a sfruttare tale ispirazione per raggiungere il successo futuro. Quest’anno abbiamo assegnato a tre vincitori — Anysia Boozer, Juan Perez e Jamal Sayid — una borsa di studio di 10.000 dollari per proseguire il loro percorso di studi. Inoltre, tutti e tre svolgeranno uno stage presso NetDocuments nell’estate del 2022.

NetDocuments ha inoltre donato 15.000 dollari a enti di beneficenza selezionati dai vincitori della nostra prima edizione dell'Hackathon.

• 1° posto – Affinity Consulting: donazione di 8.000 dollari a loro nome a The Lift Garage
• 2° posto – Kroll: donazione di 4.000 dollari a loro nome a favore del Jimmy Fund
• 3° posto – Verlata: donazione di 2.000 dollari a loro nome a Baby Give Back
• 4° posto – Kutak Rock: donazione di 500 dollari a loro nome a favore della Heartland Food Bank
• 5° posto – Element Technologies: donazione di 500 dollari a loro nome alla Brain Aneurysm Foundation

Celebriamo l'innovazione dei clienti e dei partner

In occasione del nostro evento annuale Inspire , abbiamo premiato i progetti innovativi realizzati nell’ecosistema NetDocuments. I clienti Sullivan & Cromwell, Kean Miller, DuPont, Corteva e Husch Blackwell sono stati premiati rispettivamente per il loro impegno nei settori della sicurezza, dell’adozione, delle integrazioni, dell’espansione aziendale e, in generale, della promozione e dell’innovazione.

I partner Kraft Kennedy, eSentio, Centerbase, Pronet, Verlata Consulting, Advanced, Affinity Consulting Group ed Element sono stati premiati per essersi distinti nell’impegno profuso a favore della crescita della comunità NetDocuments e per aver fornito un’assistenza e un servizio di altissimo livello.

Il nostro primo Hackathon ha introdotto un nuovo formato che ha visto squadre composte da tre o quattro persone impegnarsi per sei settimane nella creazione di una soluzione fattibile a un problema di loro scelta, che doveva essere risolto sfruttando le potenzialità combinate di NetDocuments e Microsoft Power Automate. Affinity è stato il nostro grande vincitore, seguito da Kroll, Verlata, Kutak Rock ed Element.

Eventi e contenuti più popolari

Nel corso dell'anno organizziamo numerose sessioni formative e webinar, oltre al nostro evento annuale "Inspire", che riunisce i dirigenti di NetDocuments, i clienti, i partner e i potenziali clienti per diversi giorni all'insegna della formazione, delle presentazioni, delle interviste e dei festeggiamenti.

Realizziamo inoltre blog, casi di studio e altre risorse a disposizione della comunità legale. Di seguito sono riportati i link ad alcuni dei nostri contenuti più popolari del 2021. Hai un’idea per un argomento che dovremmo trattare nel 2022? Facci sapere!

• Inspire On-Demand, tra cui interventi principali, la nostra serie Blueprint ed esempi di innovazione affidabile e ispirata
• White paper: Il segreto della gestione del cambiamento: come massimizzare l’adozione durante l’implementazione di un nuovo sistema di gestione documentale (DMS) per studi legali di piccole e medie dimensioni, per grandi studi legali e per le operazioni legali
• Webinar: Adozione da parte degli utenti : promuovere il cambiamento per implementazioni DMS di successo (serie in 4 parti con eSentio che ha trattato i seguenti argomenti: 1 – Introduzione all’adozione da parte degli utenti; 2 – Gestione del cambiamento e comunicazione; 3 – Governance delle informazioni; e 4 – Analisi e misurazione del cambiamento)
• Caso di studio: Ellisons Solicitors: il raggiungimento di obiettivi di ampio respiro per offrire un servizio clienti di eccellenza
• Blog: Tutto ciò che gli studi legali e i team legali devono sapere sulla gestione dei documenti basata sul cloud

Per ulteriori registrazioni di webinar, guide, white paper e altro ancora, visita la nostra Libreria delle risorse.

Aggiornamenti sui prodotti

ORGANIZZARE

Tra i principali aggiornamenti apportati quest’anno alla nostra soluzione principale ORGANIZE figurano la delega della pagina iniziale di ndWeb (per ulteriori dettagli, consultare questo blog ) e una riprogettazione completa dell’Activity Center di ndOffice per includere i contenuti della pagina iniziale (maggiori dettagli qui). Entrambi questi aggiornamenti consentono agli utenti di NetDocuments di condividere il lavoro con altri membri del team e di accedere più rapidamente ai file di cui hanno bisogno senza doverli cercare.

Un altro importante aggiornamento delle funzionalità principali di NetDocuments è il supporto di sei lingue (inglese, francese, tedesco, francese canadese, spagnolo, portoghese – brasiliano e portoghese del Portogallo). Anche l’interfaccia utente è stata aggiornata per rendere più rapida l’implementazione di altre lingue.

Integrazione con DocuSign eSignature
La prima fase dell’integrazione tra NetDocuments e DocuSign è stata rilasciata come parte della soluzione ORGANIZE per consentire un flusso di lavoro completo basato sulla firma elettronica all’interno di NetDocuments. Sono in corso ulteriori miglioramenti basati sulle richieste più comuni che abbiamo ricevuto, e sono iniziati i lavori sulla seconda fase dell’integrazione. Restate sintonizzati nel 2022 per aggiornamenti sui flussi di lavoro specifici che saranno abilitati.

ndMail - Gestione della posta elettronica
Nel 2021, ndMail è stato arricchito con la possibilità sia di archiviare automaticamente intere conversazioni e-mail su NetDocuments, sia di escludere dall’archiviazione singole e-mail all’interno delle conversazioni, in modo che gli utenti non debbano archiviare le e-mail una per una. Inoltre, è stata lanciata la versione di ndMail per Gmail, per consentire agli utenti di Gmail di salvare le proprie e-mail su NetDocuments.

PROTEGGI

Tra i principali aggiornamenti di PROTECT dell'ultimo anno figurano il lancio di Workspace Security Manager; i miglioramenti apportati a FlexStore, agli strumenti e all'esperienza utente di PROTECT; e l'aggiunta di un connettore nativo per Microsoft Defender for Cloud Apps (CASB).

Workspace Security Manager
Nella nostra versione iniziale di Workspace Security Manager (WSM), abbiamo consentito agli utenti autorizzati di creare, modificare e applicare criteri di sicurezza ai contenuti presenti nei propri spazi di lavoro NetDocuments. Ciò semplifica la creazione di barriere etiche attorno a contenuti specifici e il mantenimento di ambienti di sicurezza granulari basati sul principio del “need-to-know”. Con WSM, gli utenti possono visualizzare a colpo d’occhio le impostazioni di sicurezza applicate allo spazio di lavoro e a tutti i suoi contenuti direttamente dall’interno dello spazio stesso. I responsabili delle politiche WSM sono inoltre in grado di generare report per tutti gli spazi di lavoro.

FlexStore per studi legali e uffici legali aziendali
FlexStore offre ai clienti la possibilità di archiviare documenti al di fuori delle regioni di servizio di NetDocuments, consentendo loro di rispettare i requisiti di residenza dei dati a livello globale. Il supporto per Amazon S3 e le funzionalità di ricerca di FlexStore (ricerca in base alla posizione fisica del documento) ampliano l'utilità e l'usabilità di FlexStore.

Strumenti
Nell’ambito della nostra iniziativa di autorizzazione FedRAMP, abbiamo aggiornato le impostazioni predefinite di accesso tramite browser per Proof Key for Code Exchange (PCKE), sostituendo il controllo legacy di Internet Explorer presente in tutti gli strumenti. Il protocollo PKCE contribuisce a proteggere da vari attacchi di iniezione di codice, garantendo che l’applicazione che scambia il codice sia la stessa che lo ha richiesto.

I miglioramenti apportati a ndLink hanno ampliato la sicurezza e la portata di ndLink grazie alle API REST (Representational State Transfer), hanno aggiornato gli host delle regioni di servizio da Stati Uniti e UE al Regno Unito, hanno aggiunto nuove regioni di servizio (Germania e US-Gov) e hanno introdotto l’accesso tramite Federated ID. Anche ndToolkit è stato aggiornato a un accesso PKCE a 64 bit.

Ulteriori aggiornamenti

• Miglioramenti all'interfaccia utente della finestra di dialogo "Utenti/Gruppi" che offrono un'interfaccia visiva e intuitiva per l'aggiunta o la rimozione di utenti o gruppi e per l'aggiornamento dei diritti di accesso di utenti o gruppi.
• Una nuova pagina di accesso realizzata con Angular che garantisce un livello adeguato di sicurezza nell'accesso in base all'utente. Consente inoltre di impedire l'accesso non autorizzato ad alcune parti dell'applicazione tramite il routing degli URL.
• Una versione in anteprima di Microsoft Defender for Cloud Apps (CASB) che contribuisce a proteggere l'ambiente NetDocuments da attività sospette, account compromessi e fughe di dati sensibili.

PIANO

La soluzione PLAN è incentrata sulla collaborazione, la produttività e l'efficienza. Nell'ultimo anno ci siamo concentrati sul miglioramento e sull'ottimizzazione dell'usabilità e dell'esperienza utente, sulla base delle richieste e dei feedback dei clienti.

ndThread Messaggistica in tempo reale
Quest'anno ndThread ha ricevuto diversi aggiornamenti fondamentali per l'usabilità, tra cui la possibilità di contrassegnare i messaggi come letti/non letti e di contrassegnare tutti i messaggi come letti. La funzione di ricerca è stata riprogettata e migliorata. Inoltre, per aggiungere un tocco di divertimento e consentire di esprimere esattamente ciò che si intende, è stata aggiunta l'integrazione con Giphy.

Gestionedelle attività
La sezione Attività ha ricevuto diversi aggiornamenti che ne migliorano l’utilità per i team e consentono un maggior numero di flussi di lavoro. L’aggiunta dei modelli di attività e la possibilità di associarli ai modelli di area di lavoro rendono molto più semplice il monitoraggio del lavoro e garantiscono coerenza tra le pratiche e i progetti. Non sarà più necessario reinventare la ruota ogni volta che viene avviata una nuova pratica o un nuovo progetto. L’aggiunta della vista “Le mie attività” consente agli utenti di monitorare facilmente le proprie attività su più progetti.

SmartView/Note a margine
È stato svolto un intenso lavoro sul back-end del visualizzatore di documenti SmartView per migliorare i tempi di risposta e consentire l’implementazione di funzionalità future. Una nuova funzione abilitata nel 2021 è la possibilità di includere collegamenti a NetDocuments all’interno delle note a margine. Restate sintonizzati per ulteriori funzionalità in arrivo!

CONSEGNA

La preparazione di documenti da condividere con i clienti e da cui trarre un valore reale è al centro della nostra soluzione DELIVER. I miglioramenti apportati quest’anno si sono concentrati sulla creazione di solide basi per gli sviluppi futuri.

SetBuilder, lo strumento per il raggruppamento dei documenti, è stato migrato su una nuova piattaforma di backend per consentire futuri sviluppi. All’interno di SetBuilder, la riprogettazione dell’interfaccia dedicata ai documenti consente di effettuare ricerche all’interno dell’area di lavoro e offre la possibilità sia di ordinare che di visualizzare in anteprima i documenti mentre si crea un insieme di documenti. Queste funzionalità rendono la creazione e la personalizzazione degli insiemi di documenti elettronici ancora più agevole rispetto al passato.

IMPARA

La soluzione LEARN consente di acquisire una comprensione più approfondita e concreta sia dei propri documenti sia del modo in cui gli utenti li utilizzano e interagiscono con essi. Quest’anno abbiamo potenziato LEARN grazie all’integrazione con LexisNexis® e Workspace Analytics, sbloccando informazioni preziose e funzionalità non disponibili in nessun altro sistema di gestione documentale (DMS) presente sul mercato.

NOVITÀ: Analisi dello spazio di lavoro
La trasparenza e una corretta analisi dei dati sono fondamentali. I clienti di NetDocuments desiderano informazioni che consentano loro di migliorare l’efficienza operativa e di individuare e risolvere potenziali problemi. Tre livelli di analisi – Repository, Cabinet e ora anche Workspace – offrono approfondimenti per la vostra azienda, spunti di apprendimento per i vostri reparti e informazioni dettagliate sui vostri progetti. La funzione di analisi fornisce gli approfondimenti desiderati in un formato di facile comprensione, utilizzando grafici, strumenti di visualizzazione, mappe di calore e altro ancora.

Con lo sguardo rivolto al 2022

Questa rassegna rappresenta solo una piccola parte di tutte le novità entusiasmanti in corso presso NetDocuments. Siamo grati al nostro personale, ai nostri clienti e ai nostri partner per aver reso il 2021 un anno in cui abbiamo davvero potuto vincere insieme, e non vediamo l’ora di ottenere altri grandi successi e di avere molti motivi per festeggiare nel 2022.